L' OSTRA — Restaurant in Arcachon

"Dommage, une entrecôte décevante" Le cadre de ce restaurant semble agréable avec sa terrasses extérieure mais une fois assis le serveur est pressé ! Il est clair que le service pourrait être plus chaleureux. Il est 21h20 quand nous arrivons, nous sommes en pleine saison et on vous accueille en vous disant « ok mais en direct », c’est à dire nous dit-on : « vous commander un plat directement et pas d’entrée! » Je précise qu’il y a d’autres clients en train de manger, ce qui ne les empêche pas de refuser du monde derrière nous alors que nous n’avons pas nos plats. Nous commandons donc une entrecôte 30€ , un burger maison 21€ et une demi bouteille de vin rouge à 21€. Finalement ce vin, inscrit pourtant à la carte, n’était plus présent, on nous le remplace par un autre. Point positif : des toilettes propres ! Points négatifs : Malheureusement, le plat principal, l'entrecôte, a été une grande déception. Le morceau était particulièrement très gras et la quantité de viande était très faible par rapport au prix. Voir photo qui parle d’elle-même. Nous l'avons signalé gentiment et de manière courtoise à la serveuse qui s’est de suite braquée et dit « qu’il y avait quand même de la viande autour!!! » Elle a dit aller remontée ce fait aux cuisiniers… Nous n’avons eu aucun retour. La serveuse nous a pris de haut et a su juste répondre « si vous aviez pris des cafés, j’aurais pu faire un geste! » Rapport qualité prix navrant !! Montant de l’addition 72€ pour être très déçus. C'est vraiment dommage, car nous avons payé pour un plat que nous n'avons pas pu apprécier car elle a refusé de faire un geste commercial.

J'espère que le restaurant pourra être plus attentif à la qualité de ses produits et à la satisfaction de ses clients. Nous sommes des clients habitués des restaurants d’Andernos et alentours donc connaissant très bien le coin, je vous conseille d’aller au « Tamaris » chez Marie et Alex, au « Cochon Volant » ou à « La To’pizza » à Lanton pour un service et repas de qualité et surtout des restaurateurs qui sont soucieux de leur clientèle.

Conclusion : nous passerons notre chemin sans hésitation mais espérons que le restaurant pourra améliorer la qualité de ses viandes ou être plus à l'écoute de ses clients en cas...

Nous avions réservé pour 6 personnes, nous sommes arrivés avec un peu de retard. Quelq'un est venu prendre la commande pour l'apéritif et le repas. Nous avons attendu assez longtemps pour l'apéritif malheureusement. Le serveur c'est excusé pour l'attente. Ensuite les huîtres 2x9 sont arrivés mais elle était a température ambiante. Ce qui est bien dommage. Concernant les plats, deux poulpes dont les légumes était très épicés, un poké bowl saumon ou la sauce était très salé. Malheureusement ce n'était pas expliqué sur la carte. Nous aurions aimé de la sauce soja sucré mais bon après il s'agit d'une histoire de goût. Pour la viande rouge pas de couteaux a dents. Nous avons du demandé pour la bouteille de vin qui avait était oublié. Concernant le tartare de boeuf, il n'y avait presque pas de condiments comparer au photos que l'on retrouve sur Google et concernant la sauce il s'agissait d'une simple vinaigrette. Ce restaurant est très bien noté c'est pourquoi nous sommes venu. Mais malheureusement nous avons était déçue, pour l'adition...

Bonjour Messieurs dames, nous avons déjeuné ce jour dans cet établissement, déjà nous avons été surpris de l’accueil délétère, du serveur coléreux désagréable et très malpoli ? sans compter le service lamentable laborieux. Nous lui avons demandé un petit seau d’eau pour un chien qu’il a refusé en nous disant qu’il n’avait plus de récipient? À la commande de nos plats, nous avons interpellé le serveur en lui demandant si la viande qui présentait au menu était tendre ?Nous n’avons eu aucune réponse à part des yeux au ciel et la bouche qui se tordait, j’ai même cru un moment qu’il allait faire un AVC ? Quand nos plats sont arrivés tranches de thon Rossini, tout était cru qui veut dire immangeable , j’ai sollicité le serveur qui pour lui n’avez pas besoin d’être recuit je veux conclure là-dessus pour simplement dire que ce restaurant effectivement est à fuir en bon entendeur. PS Ça ne reflète absolument pas l’addition qui est...