McDonald's — Restaurant in Arcachon

Le personnel est plus ou moins sympathique... ça dépend du monde présent sur place... et il faut avouer que de tous les macdo de la famille Adjemian sur le bassin d'Arcachon, c'est celui où il y a le plus de monde.

Je vais à ce mcdo très régulièrement depuis son ouverture ( il y a plus de 20 ans) ... et je vous rassure j'étais déjà très gros avant son ouverture.

Niveau propreté c'est toujours nickel ... même les toilettes.

Il manque un affichage par écran pour annoncer les commandes en cours de préparation et les commandes à récupérer ... comme on peut voir dans d'autres mcdo en France ou chez burgerking ou KFC partout dans le monde.

Les bornes de commandes sont mal placées ( on se met difficilement dos à dos dans un espace tout petit et encore plus si on vient en famille) et pas assez nombreuses surtout quand on pense qu'il y en a toujours au moins deux ou trois en panne tous les jours.

Les produits sont toujours bons et chauds. Très très rarement d'erreurs de commandes.

Le seul hic vient du jeune personnel qui passe plus de temps à fumer des Clopes à l'extérieur avec leurs amis venus consommer qu'à s'occuper des clients ... et ce qui me gêne en particulier, c'est leur façon de parler ... on dirait des jeunes de banlieue qui s'insultent à longueur de temps pour rigoler. Ça me gêne surtout quand je viens avec mes 3 enfants. On ne vit pas en banlieue et c'est dommage...

Par contre les anciens dont certains sont là depuis très longtemps sont toujours très sympathiques... je pense qu'ils ont juste du mal à gérer les jeunes.

Et une chose qui me chagrine particulièrement... ce sont les clients qui viennent fumer leur joints sur la terrasse et le personnel qui ne dit rien. Je viens souvent avec les petits et ma chienne et nous nous installons dehors à cause de la chienne. Et c'est vrai que c'est étonnant de voir le personnel passer à côté et ne rien dire. Pour info, je me fiche qu'ils fument ( je fume aussi mais chez moi pour ne déranger personne )

Allez je vous laisse après cette tartine de commentaires... et bravo pour ceux qui sont allés...

Bonjour, je met tout de même plus d'une étoile, mais cela n'est vraiment pas pour abuser. Je crois que c'est la première fois que je vais être aussi salée.

Ce n'est pas la première fois que nous nous y rendons. Habituellement nous prenons à emporter car nous nous y rendons lorsque je vais à la clinique de la ville.

Or, aujourd'hui, nous avons souhaité manger sur place. Non seulement aucune table n'était propre, mais jusque là, je n'en tiens pas cas, car je sais qu'il est parfois difficile par moment de rush, de nettoyer et assurer le service ( sauf qu'il était pratiquement 16h lors de notre passage)

En revanche, nous avons pris des sandwich spécifiques, avec une demande de retrait de cornichons.

Pour ma part, je n'ai pas rencontré de problème, car je n'ai effectivement pas eu de cornichons.

Or mon conjoint, à conservé son sandwich pour la route, et... Quelle fut la surprise de trouver des cornichons. Autant moi, c'est simplement une question de goût... Mon compagnon non. Il ne les supporte pas et cela le rend malade.

Je suis déçue de ne pas avoir pu être sur place, pour pouvoir le dire aux employés présents, et le prouver.

Le but n'est pas de critiquer mais plutôt de faire un appel à l'attention.

Lorsqu'une personne fait une demande spécifique dans sa commande, ce n'est pas toujours pour embêter les cuisiner, ou bien par question de goût.

Parfois il s'agit d'allergie, et cela peut être très grave.

J'espère que mon commentaire appellera à la vigilence, tant des clients que des salariés...

L'erreur est humaine, cela arrive à tout le monde, mais pour la nourriture, soyez doublement...

Énorme problème de management dans ce Macdo, la manager devrait être remplacée et à lire les autres commentaires nous ne sommes pas les seuls à le penser. Clients très réguliers de la teste nous avons eu le droit à tout : viande non cuite, oubli de burger, oubli des 2 frites (celle ci c’est leur classique, quasiment à chaque commande). Jamais d’excuses, jamais de geste commercial sauf si on insiste et même pire : ne propose même pas spontanément de nous donner les produits oubliés des commandes précédentes. Du coup je ne compte pas le nombre de choses payées que nous n’avons jamais consommé, remarquant les oublis une fois rentrés chez nous. C’est honteux quand on voit le prix de ce macdo. Quand nous avons eu l’occasion d’indiquer les oublis, la manageuse se planque et envoie un des employés donner un pauvre sunday (voilà le seul geste commercial que nous avons eu depuis 1 an, alors qu’il y a eu au moins une dizaine d’oubli dans nos commandes). Mais la manageuse s’en FOUT. Elle n’a aucune fibre de leader, les jeunes employés sont perdus et dépassés (panique en cuisine à 10 derrière les comptoirs, alors que quasiment personne en attente) Vraiment c’est misérable, si vous voulez un bon fast food qui respecte ses clients allez chez Burger King à Gujan, c’est 5 min de plus mais ça en vaudra certainement plus la peine que la bas. Ou continuer jusqu’au...