L'escaluna — Restaurant in Arles

Das Essen an sich war ziemlich gut, ABER… Die Kellnerin schlecht gelaunt, wollte uns zunächst kein Menü bestellen lassen, da es schon zu spät sei - es war 20:15 und laut Karte wird Menü bis 21:30 serviert. Nach unserem Einspruch nahm sie dann widerwillig die Bestellung auf. Beim Steak entschied sie über unseren Kopf hinweg, dass es „saignant“, also englisch/blutig zu sein hat. Keine Diskussion, Punkt. Nach der Vorspeise haben wir für den Hauptgang eine Karaffe Rotwein bestellt, die auch prompt kam - allerdings eiskalt. Haben wir dann im Glas mit den Händen aufgewärmt. Nach der Hauptspeise kam die Kellnerin abräumen und hat dabei ein volles Glas Rotwein umgestoßen, dessen Inhalt meinen Mann voll erwischt hat (Pulli und Hose voll). Da kam dann nur ein halbherziges „oh, Pardon“ und dann war sie auch schon weg. Kurz drauf kam sie dann nochmal und meinte „naja, das ist ja nun nicht schlimm. Muss man halt direkt mit Wasser rauswaschen. Passiert uns ja nun hier täglich, dass wir unsere Klamotten versauen“. Ich so: „ähm, das ist Rotwein!“. Sie: „Ja, aber das ist nicht schlimm“ und stellt mir die Nachtisch-Karte auf den Tisch. Es würde ja noch einen (!) Nachtisch geben, weil wir ja ein(!) Menü bestellt hätten. Ich: „Nein, wir hatten jeder ein Menü“. Wieder Diskussion, wieder widerwillig „ok, dann halt 2x Nachtisch, muss ich halt gucken, wie ich das abrechne“!!! Mein Mann war derzeit auf Toilette und versuchte, das Schlimmste erstmal auszuwaschen. Mittlerweile stieg die Wut in mir hoch… hab mich entschlossen, das Essen hier zu beenden. Kam der Chef und fragte was los sei. Haben wir das erklärt und gesagt, dass es eben alles andere als „nicht schlimm“ sei. Tja, was soll ich sagen… als Entschuldigung hat er uns einen Limoncello aufgezwängt. Ich hätte ehrlich gesagt erwartet, den Wein nicht zahlen zu müssen oder sowas, aber nichts… Wir werden definitiv nicht wiederkommen und können das Restaurant nicht empfehlen. Fehler und Missgeschicke können passieren, wir sind alle nur Menschen und haben auch schonmal einen schlechten Tag. Aber die Reaktion darauf war einfach nur unterirdisch. Jetzt sitzen wir in unserer FeWo und lauschen der Waschmaschine (die wir glücklicherweise haben) anstatt noch einen schönen Spaziergang am Meer zu...

Das Essen war eigentlich gut, aber das Fleisch war noch roh und blutig, obwohl es als „medium“ bestellt war. Das kommt vor, also haben wir die Kellnerin gebeten, es noch einmal auf den Grill zu legen. Irgendwie war sie aber so verärgert, dass sie sehr unfreundlich den Teller mitnahm und dabei nicht hörte, dass auch ein zweiter Teller am Tisch betroffen war... Also warteten wir 10min, bis mein Teller zurückkam, damit sie dann den zweiten Teller mitnahm und noch verärgerter reagierte. Danach war das Fleisch wie gewünscht medium. Allerdings ist dieses unprofessionelle und mürrische Verhalten dem ganzen Tisch so negativ in Erinnerung geblieben, dass wir dort nicht mehr hingehen werden. Dazu kam noch, dass wir einen Pfefferminztee wollten und einen Schwarztee bekamen. Auch extrem lächerlich war das 11€ Cafe Gourmand welches ein kleines Snickers und kleine Schokolade drauf hatte... sowas haben wir in unserem Leben noch nicht gesehen 😅. Schade, alles in allem ok, aber wir werden nächstes Mal andere Restaurants (links und rechts...

Covid nest.

The food was good, however the staff ignores all safety measures to protect customers against COVID-19: they hug customers, don’t wear masks and talk very loudly over your food, don’t check whether you are vaccinated, and I can’t even imagine what’s going on with the kitchen staff.

Stay away if you want to...