Magasin à fermer

J'ai passé deux commandes pour 2 en quelques mois.

1 commande uber eats qui a pris 2h30 pour être prise en charge puis livrée (j'habite à 500m, la livraison ne pouvait pas être si longue que ça...). En plus de ça, mensonge au téléphone : au bout d'une heure 45 j'appelle "la commande part tout juste"... au final elle arrivera 45 min plus tard CHAUDE, elle n'était donc tout simplement pas partie. 1 commande faite aujourd'hui via le site directement, passée à 19h30 pour 21h, + de 45 min de retard à la livraison ALORS MEME QUE J'AI PASSE MA COMMANDE EN AVANCE DE 1h30. Incompréhensible. Après discussion avec le livreur (et constat de la chaleur de la pizza), le restaurant est clairement fautif et ils ont encore menti : à 21h15, seules deux autres livraisons devaient être faites ; j'ai été appelé à 21h45 par le livreur en bas de chez moi.

Je ne sais même pas comment ce restaurant tient encore, sans doute à cause de la franchise qui reste connue et qui pousse à l'achat, mais certainement pas pour la qualité de service voire pour la qualité des produits qui reste tout à fait passable, quand ce n'est pas cramé.

N'y allez pas, par pitié ! Au vu des commentaires, je ne suis pas le seul dans cette situation. Il faut boycotter ce magasin pour que les réponses stéréotypées qu'il laisse en réponse ne soit pas sa seule réaction, mais bien une remise en question et un service qui redevienne qualitatif (si tant est qu'il l'ai déjà été).