Kyoto Sakura II — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Bof bof bof... Je fréquente régulièrement cet établissement mais si j’étais satisfait au début, mon appréciation a depuis peu bien changé. Je suis bien conscient que la période de COVID n’a pas été facile y compris pour les restaurateurs mais malheureusement pour ce restau on vient de toucher le fond. Accueil et service médiocre. Une attente interminable...effectivement on ne peut pas volontairement privilégier le service de livraison sans impacter le service en salle. La perte de qualité sur les produits se fait également ressentir. Pour exemple, des California maki, mal découpés, au riz tiède et du poisson très (trop) froid, des sashimis ou plutôt des cubes de thon grossièrement coupés. Bref, on est très loin la réputation sur la précision et la finesse japonaise. Cerise sur le gâteau: Lorsque je fais remarquer (aimablement je précise) à la serveuse que l’algue Nori utilisée est très sèche et épaisse et que celle-ci sans sortir le moindre son tourne les talons avant que j’ai fini de parler, je crois que tout est dit concernant le respect du client. Et quand la table est débarrassée et nettoyée pendant que vous êtes encore en train de manger, je crois que la boucle est bouclée. Pour ma part c’était la...

J'ai été très déçue car ce soir en commandant, la personne que j'ai eu en ligne n'a apparemment pas compris ce que je souhaitais manger. Je reçois une commande qui n'a rien à voir avec ce que je voulais, livraison en 1h contre les 30 à 40mn initialement annoncées.

J'appelle le restaurant pour leur demander de venir récupérer les plats auxquels je n'ai pas touché en leur demandant calmement de me rembourser. La dame refuse catégoriquement.

C'était certainement bon, mais en plus de se tromper on m'a manqué de respect, pour cela je deconseil.

PS: le livreur par contre est...

Trés bon restaurant mais je ne commanderais plus jamais a cette adresse car il y'a une femme qui travail las bas et cela fait 2 fois qu'elle se trompe sur la commande rien de bien grave me direz vous sauf que quand j'ai appelé pour signaler que ce pas n'etait le bon produit et rien d'autre (je ne souhaitais pas être re livrer mais juste le signaler) je l'ai entendu se chippoter avec son collegue a propos de ma commande pour me faire entendre dire au final que c'ets de ma faute et que n'avais je n'avais qu'a mieux m'exprimer ! Outré que les clients fidèles soit...