Le Marceau Courbevoie — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Soirée plus que décevante. Nous avons été traitées avec un manque total de respect par la personne chargée de placer les clients, allant jusqu’à nous chasser de la table alors que deux amies étaient encore aux toilettes. Une attitude humiliante et inacceptable pour un restaurant de ce standing. Franchement, passez votre chemin si vous espérez passer un bon moment. Je suis extrêmement choquée par la soirée que j’ai passée hier soir dans ce restaurant. Ce moment, censé être un bon moment entre copines, s’est transformé en véritable malaise. La personne chargée de placer les clients s’est montrée désagréable et irrespectueuse. Elle nous a littéralement chassées de la table sous prétexte qu’il y avait du monde dehors. Dès son premier passage, son ton était sec et agressif : “Il va falloir quitter la table, je vous laisse prendre vos affaires et apporter l’addition pour pouvoir régler en caisse directement.” Nous lui expliquons calmement que nos deux amies sont aux toilettes, que nous avons terminé et que nous allons partir, juste le temps qu’elles reviennent. Malgré cela, elle est revenue plusieurs fois, toujours sur un ton plus haut, allant jusqu’à dire qu’il fallait “aller les chercher aux toilettes.” Et cela ne s’est pas arrêté là : lorsqu’elles sont revenues, elle est directement partie leur parler sur un ton limite conflictuel, leur disant “Qu’est-ce que vous faisiez ? Depuis tout à l’heure on vous attend.” Franchement, quel manque de respect envers des clients ! Ayant fréquenté énormément de restaurants, c’est la première fois que je vis une expérience aussi humiliante. Pour le prix que nous avons payé, dans une région comme l’Île-de-France où les restaurants de qualité ne manquent pas, on s’attend à un minimum de considération et de professionnalisme. En revanche, merci à la serveuse qui s’est occupée de nous : très aimable et professionnelle. Elle n’a clairement rien à faire dans un restaurant qui véhicule de telles valeurs. Ce qui devait être un moment agréable s’est terminé sur une note amère. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement. Si vous voulez passer une bonne soirée, je vous recommande de passer...

A fuir absolument !!!! J’avais réservé pour 20h. Nous étions 7. 2 de mes amies étaient coincées ds les embouteillages. La serveuse est venue me voir en me précisant que nous devions rendre la table pour 22h. Je lui ai répondu que c’était mon anniversaire et que je n’étais pas au courant que nous n’avions la table que pour 2 h car ma réservation avait été faite par tel et qu’on ne me l’avait pas précisé sinon je ne serais pas venue. Ensuite , toutes les 5 minutes, elle venait voir pour savoir qd mes amies allaient arriver. Elle m’a même dit : vous devez rendre la table a 22h . Si vous n’avez pas fini vos plats, ce serait dommage. Mes amies n’étant tjs pas arrivées à 20h30, elle est revenue me demandant de leur envoyer le menu ( entrée + plat ou plat + dessert à 59 euros) pour qu’elles choisissent avant leur arrivée et ainsi amener les plats des qu’elles auront franchi le pas de la porte!!!! Le vendredi soir menu obligatoire pas de possibilité de prendre à la carte donc 59 euros de menu + 20 euros de cocktail et carafe d’eau , nous sommes à 74 euros. Mes amies arrivent enfin et là c’est la valse des plats . Au passage, nous sommes 7 mais il n’y a que 4 morceaux de pain dans la corbeille. Parts de saumon inégales surtout si tu te retrouves avec la queue…. Bien sûr entre temps, la chanteuse orientale chante quelques titres et le DJ lance quelques tubes. Personne ne danse puisqu’il faut ingurgiter le repas et rendre la table à 22h . Vient ensuite le clou du spectacle !! Les serveuses arrivent avec des bougies scintillantes et un millefeuille avec une bougie en me chantant bon anniversaire. Je me dis ok elles essaient de rattraper les faux pas de la soirée en m’offrant un millefeuille . Je précise que je n’avais pas commandé de dessert . Je souffle la bougie. Je veux commencer le millefeuille et la elle arrive et me dit : ce n’est pas pour vous. J avais juste besoin d’un gâteau pour mettre la bougie!!! Elle reprend le gâteau et le donne à mon amie qui l’avait commandé. Bref! Plus jamais je ne mettrai les pieds ds cet endroit !! Soirée...

🚨 ALERTE !!! NE METTEZ SURTOUT PAS LES PIEDS LABAS A PART SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE VOMIR 🤢 Ce restaurant est tout simplement une catastrophe du début à la fin. Une honte. Nous sommes arrivés en retard, certes, mais un des cinq (oui, 5 !) soi-disant "responsables" nous a tout de même acceptés après avoir « vu avec la cuisine ». On aurait largement préféré qu’il refuse, ça nous aurait évité ce désastre. La nourriture est immangeable : plats clairement surgelés, sans assaisonnement (pas de sel, pas de poivre), une purée infâme, froide, avec de gros morceaux de pommes de terre mal écrasés. On aurait dit une tentative ratée de reste de cantine. Et le service est à vomir. Après avoir fait 5 plaintes à 5 personnes différentes, aucun geste commercial n’a été proposé. Rien. Juste un simple : "on vous renvoie vos plats pour les réchauffer", comme si on était chez nous à mettre ça au micro-ondes. Résultat ? Les plats sont revenus secs, inmangeables, au point qu’on aurait eu moins de mal à mâcher une semelle de chaussure. Le "responsable" qui avait soi-disant validé notre arrivée a tenté de justifier le niveau affligeant du repas en disant : « Je vous avais dit que le service allait être dégueu à cause de votre retard », ce qui est totalement faux. Jamais il n’a tenu ces propos avant, et s’il l’avait fait, nous serions partis immédiatement. Il a aussi tenté de se dédouaner en disant que « les cuisiniers sont débordés » – mais ce n’est pas au client de subir ça. Et le summum : un serveur insolent, qui, après être venu (soi-disant) entendre nos remarques, nous a répondu avec un ton arrogant et condescendant : «Ce n’est pas de mon ressort », puis nous a tourné le dos et s’est barré comme si de rien n’était. Pire encore, ce même serveur a insulté une amie à moi, ce qui est inacceptable et indéfendable dans un établissement censé accueillir...