Starbucks — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Venue ce matin, accueil au comptoir top mais désagréable de la barista qui se dit "responsable de la boutique". Commande de refresha qui avec cette personne ne sont jamais bons (trop d'eau, passe rarement par le shaker et fait les boissons directement dans le gobelet sans respect des doses... remarques faites à plusieurs reprises à cette personne car malheureusement c'est avec elle que nous rencontrons ce souci) pas normal de payer plus de 4.50 euros pour une boisson diluée plus que de raison avec de l'eau !!!! Au point de prendre des boissons sans eau en payant un supplément pour les diluer chez nous et être sûr de ne pas se retrouver avec un gobelet d'eau et un soupçon de base starbucks !!!! Gobelet du jour remplis au 3/4 je lui demande de remplir jusqu'en haut du gobelet pour me répondre que si je ne suis pas contente je dois aller ailleurs.... discours d'une "responsable" qui a dû rater la partie accueil du client sans parler que ce soit à la caisse ou au comptoir jamais un bonjour ni au au revoir !!!! Bref madame la responsable avec sa queue de cheval haute et son air dédaigneux que l'on devine même sous son masque si VOUS n'aimez pas votre travail posez-vous la question d'une réorientation professionnelle et surtout pas dans le domaine de la restauration ou alors cachée au fond d'une cuisine sans contact. Je suis habitante du quartier et je ne vais pas allez dans un autre Starbucks sous prétexte que quand je tombe sur vous les boissons ne sont jamais bien faites à croire que les ingrédients de nos boissons sont déduites de votre salaire.... bref à part cette personne qui se dit "responsable" sa collègue était charmante malgré le nombres croissants de commande deliveroo elle a calmé la situation et gérer l'excès de zèle de sa responsable......

Je tenais à partager mon expérience très désagréable dans ce Starbucks sachant que je suis une cliente fidèle du groupe Starbucks (plutôt à paris) avec une consommation minimum de 5 fois par semaine. Je commande un banana bread et ma boisson à emporter dans ce Starbucks en précisant que je voulais un café allongé avec une pointe de lait (ma boisson habituelle). Je sentais que la caissière ne comprenait pas du coup je lui indiqué que ses collègues tapaient d’habitude sur la caisse Doppio Machiatto. Elle me sert la boisson dans un gobelet minuscule. Je lui indique que d’habitude c’est plus allongé que ca. Elle appelle une personne qui se trouvait à l’intérieur, cette dernière arrive avec une attitude agacée et commence à m’expliquer pendant des minutes avec un sourire moqueur ce que c’est un Doppio Machiatto puis me demande si c'est la quantité servie qui me dérangeait!!! Je lui indique que si la situation l’agaçait elle peut me rembourser…Elle n’hésite donc pas à le faire (facture à l’appui en pj.) au lieu de refaire la boisson pour satisfaire un client. Je trouve que ce comportement n’est pas à l’image d’un grand groupe comme Starbucks qui met la satisfaction client au centre de sa stratégie. Je compte également partager cette expérience désagréable avec le service client du groupe....

One of the few shops that don't ask you for your nale to write it on the cup ! i lean that's a part of the experience ! although, the staff is really friendly and cheerful ! The space is not that big and it gets noisy and crowded very fast ! i don't recommend it for laptop work .. i prefer the one in saint lazare .. but for a small group of friends who are just hanging out...