O'Ptit Gourmet du Pont Allant — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

Dès l’arrivée, le constat est désolant : aucun accueil, aucun mot, aucun sourire. La responsable, tout comme son employée, affiche une indifférence totale, presque dérangeante. On ne se sent ni client, ni le bienvenu juste ignoré.

Et cette impression ne fait que se confirmer. L’employée passe l’intégralité de son service le regard plongé dans son téléphone, sans adresser un mot ni le moindre regard aux clients. Ce n’est ni un oubli, ni une exception : c’est une habitude visiblement bien ancrée, et surtout tolérée. On est loin du minimum professionnel attendu dans un lieu censé servir le public.

Côté tarifs, on atteint l’absurde : 4,40 € pour un sandwich au poulet curry, sec, sans goût, sans effort. Un supplément appliqué simplement parce que j’ai demandé une version Halal. Ce n’est pas un extra, encore moins un caprice. C’est un choix personnel, souvent culturel ou religieux. Le faire payer en plus ? C’est non seulement injustifié, mais parfaitement déplacé. Et enfin, 3 € pour une canette de 33 cl. Une marge injustifiable, qui frôle l’abus pur et simple.

Comme si cela ne suffisait pas, le paiement par carte bancaire est refusé en dessous de 5 €. Une pratique non seulement archaïque, mais totalement à contre-courant des standards actuels, surtout pour un commerce de ce type.

Mais il se trouve que ce jour-là, vous êtes tombés sur la mauvaise cliente. Et pas par hasard : je suis contrôleuse d’hygiène. Je ne suis pas intervenue officiellement cette fois, mais ce que j’ai constaté justifie amplement un signalement. Considérez cet avis comme un avertissement sérieux.

Je repasserai un jour, dans le cadre de mes fonctions, accompagnée de mon équipe. Et là, il ne s’agira plus de simples critiques en ligne, mais d’un vrai contrôle, avec tout ce que cela implique.

Alors à ceux qui dirigent cet établissement : si vous tenez à votre activité, il est temps d’ouvrir les yeux. Car à force de négliger vos clients, vous finirez par les perdre. Et certains, comme moi, peuvent aussi vous demander...

La patronne est très sympa. Mais par contre sa fille désagréable. Avant je prenais tout les jours des croissant le matin le lot à 4,4€ je paye souvent en espèce, un jour j'avais pas d'espèce je voulais payer par carte elle me dit à partir de 6€. Je lui dit il me faut que des croissant, on fait comment, elle répond dans ce cas je garde mes croissant. Je met plus jamais les pieds là bas. (Je suis commercent ,dans la loie les payement par carte à partir...

Suite à mon passage dans votre boulangerie. Une jeune demoiselle m’a servi je lui et demander si les chaussons au amande venait d’être préparer elle m’a à répondu oui. Il et bien dommage de payer chère pour commencer m’avoir menti car produit été de la veille vraiment déçu. Les prix son bien plus chère que des produit...