McDonald's — Restaurant in Béthune

Disgusted....Should be ashamed of both the service and the food. It took 20 mins for food for a family of 4 to arrive and it was stone cold. We pointed this out to the member of staff politely and they just took it all away with no explanation or apology.10 minutes past with no explanation and still no food so we asked what was happening they just said they were short staffed so we asked for our money back as we were now 35 mins after ordering.The manager I presume dealt with us after tearing of her apron and throwing it on the floor she snatched the receipt from my wife.....I felt like chopping her bloody fingers off !! Rude. I would avoid this excuse for a restaraunt...

Commandé par click ans collector Ma commande validée, je reçois un e-mail de validation mais je m’aperçois que la validation tarde à venir. Donc j’appelle le restaurant de Béthune. Cette dame me dit que ma commande n’a pas été enregistré. Je lui dis donc est-ce que vous bien sûre car j’ai reçu un e-mail de validation elle me dit non pas de commande . Elle me dit de recommander par Uber donc je commande par Uber. Effectivement Uber est bien arrivé avec ma commande et à ma grande surprise comme je me douter. J’ai également reçu la commande commandé par clic and collect Je rappelle donc cette charmante dame qui m’envoie littéralement chié et me raccroches le téléphone donc je lui ai dit je vais passer voir avec vous. Comment fait-on pour le moment bourse Mans de la commande qui avait bien été prise en compte et vous m’avez certifié que non, honnêtement je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires, mais là c’est catastrophique, je note zéro pour cette dame deux plus aucun geste commercial ne m’a été proposé juste envoyé chier le client je suis moi-même dirigeant d’une entreprise si j’envoie chier mes clients, à chaque fois qu’il y a un problème, je vais pas rester longtemps sur le marché. En espérant qu’un responsable ou le directeur me contacte pour lui expliquer un peux ma façon de voire les satisfactions clients après il y a également...

J ai relu un peu les différents avis pour ne pas faire d erreur, depuis le covid-19 je n ai pas eu le loisir de manger a l’intérieur donc je vais axer mes remarques sur le drive. Pour avoir travaillé dans un macdo dans ma jeunesse je connais le shift des équipes… le temps de préparation et l encaissement permet de passer normalement 60% des commandes mais depuis la nouvelle méthode 0 déchets, vous ne lancez plus les sandwiches en avances ce qui amènes des délais trop long pour savourer des commandes chaudes… sachant que une commande chaude est bien meilleur et que froid.. ce n est pas mangeable.. je ne met que 4 étoiles parce que la plus part du temps la boisson est pas bien fermée et a emporter le premier virage c est les sandwiches et les potatoes qui sont au soda… le point fort de vos couvercle c est l ouverture pour boire qui est pratique , pour ceux qui ne savent pas il faut tirer la languette et la rabattre dans le renfoncement prévu a cet effet et non enfoncer cette languette :)

Experience click and collect negative j ai fais 3 commandes 1 en click and collect 1 en plateau sur place 1 en borne a emporter

La commande en borne drive tres vite servie, sur place, et la click and collect plus de 25 min d attente … je pense que certains points...