Bistrot de l'Hôtel de Ville Béziers - Restaurant - Bar a vin — Restaurant in Béziers

Avoid!.. what a disappointing end of a holiday. Spending the weekend with family, we decided to eat next door at the Belgium restaurant when for nearly an hour, this restaurant at 12pm had a truck making so much noise that we were unable to eat, talk and think.. we kindly asked how long it would take so that we can order our food and were horribly welcomed with no apology. After my sister left a review in French underneath, the owner came to our table and started to be extremely aggressive that I was left completely shaking.. all other people having coffee at the terrace agreed that they could have avoided having this truck at lunch time while people were eating. At the end of the day, we didn’t mind the truck at first, it was the fact that he didn’t want to apologise for the nuisance that this was causing and ended up being verbally abused.. we were told that this happens constantly there and I feel sorry for all the businesses...

The owner was absolutely delightful - a true joy to speak with. Very knowledgable about the menu and about the regional wines (and the grapes they’re made from and how it differs in taste). Really friendly and attentive service and the food was impeccable - cannot fault it at all. He even took some time to explain some French to us that was potentially causing some confusion when we were attempting to order which was very helpful considering none of us had spoken any French since Secondary School. The portion sizes were more than reasonable and not insanely expensive despite how high the quality was. The wine was brilliant, so I thank him for the recommendations and the Creme Catalana was gorgeous. He clearly takes a lot of pride in what he does and it really shows. If in Bezier, do make the trip here.

Apologies for the rubbish photo - I got too excited and just started tucking in before realising I should have gotten a...

Très déçus par notre expérience. A éviter. Table de 5 personnes nous avons tous commandé différents plats. Je commande une suggestion végétarienne : tagliatelles et poêlée de légumes. J'AI RETROUVE UN MORCEAU DE VIANDE HACHEE DEDANS ! Après en avoir fait part à la serveuse l'information a été remontée aupres des cuisiniers sans qu'aucun geste commercial ne soit proposé/appliqué. La serveuse est même venu nous indiquer qu'il s'agissait d'un bout de poulet. Drole de tête pour du poulet, en insinuant qu'une personne de la table avait dû m'en faire tomber dans mon assiette (ou comment se dédouaner d'une situation sans avoir à formuler aucune excuse que ce soit). 6 morceaux de courgettes se battaient en duel, en guise de poêlée. Qui plus est la table d'à côté qui avait commandé le même plat a pu avoir le plaisir d'avoir une plus grande diversité de légumes, notamment des carottes, pour quelle raison, je m'interroge ?! Et 17 euros pour des pâtes et un quart de courgette me semble tout simplement risible. La dorade levée en filet était tout simplement minuscule et certainement surgelée. Pour 19 euros le plat nous étions en droit d'attendre un minimum de qualité et quantité. L'écrasé de pommes de terre l'accompagnant était sec, servi sans huile ni crème. La cuisson du faux filet et du magret n'a pas été respectée (saignante et à point demandés respectivement, c'est l'inverse qui nous a été apporté). Comprenez qu'à ce prix nous avons voulu écourter notre déception en prenant le dessert à la maison ! J'habite Beziers et ne manquerais pas de veiller à surtout ne jamais y retourner et n'en ferai pas une bonne publicité. Estampillé "acceptant les titres restaurants" ils n'acceptaient finalement pas les formats papiers (les cartes restaurants oui en revanche) sans qu'aucune information en ce sens ne soit indiquée en devanture ou sur les cartes. La serveuse n'a d'ailleurs pas manqué de me faire remarquer que je n'avais qu'à penser à demander au préalable, quel bel esprit commercial ! Je travaille dans la restauration et il ne me viendrait pas à l'esprit de parler ainsi à un client, même désagréable, sachant que nous étions qui plus est extrêmement respectueux et aimables. La serveuse en question était probablement la chef de rang ou la responsable de salle et n'a pas manqué de critiquer son équipe ce que je trouve déplorable, particulièrement devant des clients. La prochaine fois nous nous épargnerons tant de mésaventures et irons au flunch, cela coûtera moins cher qui plus est et sera...