La Croissanterie — Restaurant in Béziers

Nous sommes clients depuis 3 ans et venons régulièrement chaque samedi après-midi mais depuis 1 mois , chaque fois que nous y allons vers 16h prendre un petit goûter avec mon ami, même si la salle au fond est disponible, on nous dit de ne pas nous y installer car elle va laver le sol , ( encore 1 fois à 16h)??🤔🤔!! Du coup au lieu de choisir l'endroit qui nous convient, on nous contraint à 16h de l'après-midi à nous installer ailleurs?? Sur le début de la salle sur les chaises en bois . Mes demoiselles, vous êtes ouvert jusqu'à quelle heure? En plein milieu d'après midi vous refusez que le client choisisse sa place alors qu'il n'y a personne et sous prétexte que vous allez laver le sol à 16h?? . Il me semble que vous demandez à chaque client si c'est à emporter ou sur place non? Ce qui veut dire que vous faites payer aux clients un supplément si on consomme sur place!! Donc on devrait pouvoir choisir l'endroit qui nous convient non ??!!!! On va aller voir ailleurs puisque l'accueil est moyen et le client paye mais n'a plus sa place ou il veut !!!! En + on a dû attendre avant d'être servi parce que la serveuse continuait a balayer alors qu'elle avait vu qu'on attendait au comptoir! Le service client n'est...

Je suis venue avec mon fils partager un goûter, au final je suis très déçue et ce n’est pas la première fois, pour le bien de cet entreprise et les futurs clients je me dois de mettre un avis. Plusieurs point sont a revoir : Patron/Responsable pas du tout souriant, on a l’impression de l’embêter, ne pratique pas les offres de La Croissanterie, ne prend pas la carte de fidélité, sauf en papier. -Hygiène douteuse, toilettes avec une forte odeur d’urine sol douteux qui se décolle, table collante! -Fraîcheur des produits plus que douteuse! Quand je demande a la vendeuse (très sympa au passage) de quand date les produits elle ne sait pas. -Prix complètement pas a la hauteur du service, pour un menu a 15€ si vous êtes gourmands, vous avez en prime le responsable qui fait la gueule et qui hurle sur ses vendeuses. Incroyable. Je ne reviendrais pas et je vous conseil de ne pas donner votre argent ici, vous avez le Colombus et plein d’autre endroit beaucoup plus sympa en terasses...

Je tiens à remercier tout particulièrement Célia pour son accueil exceptionnel lors de mon passage à La Croissanterie. Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surpris par sa gentillesse, son sourire communicatif et son attention envers chaque client. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça fait toute la différence !

Le service a été rapide, efficace, et surtout très humain. Célia a pris le temps de me conseiller avec bienveillance, et ses recommandations étaient parfaites. J’ai goûté un sandwich chaud et un croissant au beurre — tout était délicieux, frais et bien présenté. On sent le souci du détail et l’envie de bien faire.

Dans un monde où le service client est parfois négligé, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme elle. Célia apporte une vraie valeur ajoutée à l’expérience client. Merci encore à elle pour ce moment agréable !

Je reviendrai avec plaisir — ne...