La Plagette by MES — Restaurant in Béziers

Nous sommes venus en famille est avons été insatisfaits des services que propose ce snaet à la limite de la politesse ( bonjour difficile, pas de merci lorsqu’on l’aide, pas de bonne appétit ). Lors de notre commande la serveuse a inversé 2 américains. Nous n’avons pas eu la possibilité d’échanger car le deuxième a été servis après que le premier ait été manipulé à main nu pour retirer tomate et oignon. Nous avons signalé ce problème, la serveuse nous a proposé l’échange et nous avons accepté pour l’un intact et l’autre demandé un retour car « je ne supporte pas manger après une personne ». Suite à cette indication la serveuse a rit bêtement puis est partit en cuisine. Le sandwich devant être changés et revenu avec beaucoup de sauces mais froid, sans tomates et sans oignon. Nous avons de suite compris et j’ai refusé de le manger. La serveuse s’est présentée a nous pour nous demander si tout allait bien. Nous lui avons fait la remarque que c’est irrespectueux et peu professionnel de nous rire au nez quand on souhaite un échange a cause de leur erreur et dotant plus de faire croire à un échange. La serveuse ni et affirme avoir refait le sandwich. Lorsqu’on lui amène la preuve que les trucs retirés ( tomate / oignon ) dans l’autre sont manquants dans celui là c’est cramé. Elle confirme avoir changé le pain mais pas le reste pour ne pas faire de gaspillage et elle ne fera pas de gaspillage juste car on ne veut pas manger après les autres. Ma mère leurs explique qu’elle travaille en restauration depuis des années et que pour l hygiène elle se doit de le changer lorsqu’il a été manipulé. La serveuse se moque et lui indique « vous avez travaillé à macdo 😂 », ma mère lui répond que non dans un vrai restaurant. La serveuse soupire et fait signe de la main ( excusez nous pas les mêmes valeurs ) concrètement de la provocation. A 3, elles viennent se plaindre qu’on fait du gaspillage et que nous sommes ridicules à se plaindre dû services car selon elle venir avec un « tout se passe bien ? » montre leur bienveillance. Au final, elles ont offerts de force les 2 américains avec en commentaire « ne revenais jamais ».

Si vous souhaitez bien mangé et passer un moment conviviale n’y aller pas ! Les jeunes serveuses se pensent tout permise et ne respecte...

Expérience lunaire ! Je passe commande de 4 sandwichs à emporter. Pendant l’attente, je patiente en buvant un sirop et là, j’entends une dame d’un certain âge, qui travaille là-bas, dire à voix haute à une autre dame blonde : « Il faut augmenter le sandwich americano et le burger ! » Elle précise : « Oui ! Parce qu’il y en a marre d’être pas cher ! » (Bref, 8,50 € le sandwich seul à emporter, ce n’est déjà pas donné…).

Elle demande ensuite au serveur de s’exécuter et de modifier les tarifs au feutre sur les cartes.

Puis ma commande arrive. Je me dirige pour payer et là, surprise : on m’annonce le prix avec l’augmentation, notamment sur l’americano que j’avais commandé !Je lui dis que j’ai entendu qu’ils avaient augmenté après ma commande, et elle me répond : « Oui, c’est comme ça ! »

J’ai donc refusé de payer l’augmentation. Ce n’est pas commerçant d’augmenter en plein service du midi, et surtout, je suis certaine que toutes les tables présentes ont dû payer l’augmentation sans avoir été informées après leur commande.

Cela s’appelle une pratique commerciale...

Very nice welcome, but overpriced . Breakfast which consisted of two eggs and 2 small pieces of bacon 13,90Euros each, so for four eggs and four slices of bacon 27. 80 add to that three small coffee and an orange juice total...