Amorino Gelato - Saint Jean de Luz — Restaurant in Bayonne

Friendly service who allowed us to sample flavors beforehand. (Spoke English!) ✅

Ended up getting two flavors (l‘inimitabile - a hazelnut chocolate & blueberry cheesecake) in the classic cup with whipped cream and a mango macaron.

The gelato was delicious! Thick and creamy and the mango macaron was very good as well. The mango filling didn’t taste artificial, it tasted like a real mango. ✅

I would forgo to whipped cream — it’s canned and cost extra. ❌

Overall I like it but it’s pricey so 4 ⭐️. Take a look at my photo… that in...

À FUIR ! Ça ne vaut même pas 1 étoile ! Service déplorable et antipathique !! Un jeune qui portait une caisse en carton a l´intérieur a été très grossier avec insultes devant les enfants étions-nous visés (?), on était outrés !! La jeune fille qui servait au comptoir ce 23/8 après-midi aux cheveux foncés était très très désagréable et antipathique, glaces trop chères et pas terribles du tout mon fils n’a pas aimé sa glace vanille c’est pourtant un parfum de base et elle était pas bonne il ne l´a même pas terminée. Et le pompon on a pris 3 glaces et on m’a refusé le fameux totebag S. j’ai dû obligatoirement prendre la taille au dessus, c´est vraiment pas très commençant. ATTENTION ÉDIT - suite à la réponse de l’établissement donnée à mon commentaire : je tiens à clarifier qu’à aucun moment la jeune fille n’a précisé que l’opération était terminée et vous êtes tout sauf de bons commerçants car ce que vous dites est faux il n’a pas été offert que du contraire comme dit plus haut j’ai dû acheter une glace plus grande pour l’obtenir c’est très différent ! - mais bref c’est de la mauvaise foi et en plus ce n’est qu’une petite partie de l’expérience vécue. On ne retournera pas dans cette enseigne car c’est honteux et mauvais tant pour le service antipathique que pour les glaces servies. Ils devraient revoir la gestion de cet établissement car c´est en dessous de tout à tous les niveaux. On pensait que c´était une enseigne réputée ?? En tout cas pas celui de St jean de Luz ça c´est certain et vu les commentaires précédents je vois que je suis bien loin d’être la seule à penser cela !! N´y allez...

Jusqu’ici, j’adorais les glaces chez Amorino, mais ma visite d’hier à Saint-Jean-de-Luz m’a laissée un peu déçue. J’ai commandé un affogato, et à ma grande surprise, on ne m’a pas demandé avec quel parfum je le voulais — le serveur me l’a juste préparé et tendu, sans question. Quand je lui ai dit que je pensais pouvoir choisir, il m’a simplement répondu qu’il fallait le préciser avant... D’accord, mais si ce n’est mentionné nulle part, comment suis-je censée le deviner ? Et surtout, un petit geste commercial aurait été bienvenu, ne serait-ce que par courtoisie.

Résultat : 6,50 € pour un affogato avec un parfum que je n’ai pas choisi… un peu dur à avaler dans une maison spécialisée dans la glace. Dommage, car j’aimais vraiment leurs produits.

Leçon pour moi : ne rien prendre pour acquis, même pour une glace 😅 Et leçon pour eux : un peu plus d’attention client peut éviter les...