Le Bistrot Luzien — Restaurant in Bayonne

1 - UNE HONTE POUR LA RESTAURATION ! À FUIR ! Très déçu, une attente interminable malgré avoir réservé, et rien pour faire patienter, les plats des enfants servis après 1h30 d'attente et les adultes 2h, sachant que nous avions un bébé. Viande cramée pour le repas des enfants, obligé de retourner le plat. Aucune excuse, aucun geste commercial. Ne mérite même pas une étoile. Les notes et avis ne sont absolument pas représentatifs. Inadmissible!!!!

2 - Je tenais à vous répondre malgré l'impossibilité sur Google de faire retour à votre commentaire. Lors de notre visite dans votre restaurant, nous ne nous attendions pas à ça. Vous semblez trouver mon commentaire injuste, mais c'est notre expérience qui nous a semblé être ainsi. Pour qu'une compréhension mutuelle s'établisse, il est nécessaire d'être pris en considération. La communication et la transparence auraient probablement fait toute la différence. Ce n'est pas aux clients de subir les conséquences d'une mauvaise gestion due à une surcharge, surtout lorsque nous avions effectué une réservation à l'avance. Nous avons constaté que des clients arrivés après nous ont été servis avant. Vous comprendrez notre mécontentement. Il est particulièrement difficile de faire patienter trois enfants, dont un bébé, pendant une heure et demie, et d'attendre encore une demi-heure de plus pour les adultes. Informer le client afin qu'il puisse décider s'il souhaite attendre deux heures ou non est essentiel. L'absence d'excuses a clairement été perçue par chacun d'entre nous comme un manque de respect. Je vous prie donc de bien vouloir excuser mon insistance, mais je crois qu'elle...

Bonjour, je laisse un commentaire pour une fois . C'est très subjectif donc je vais éviter trop de blabla . En vacance avec mon compagnon pour le dîner nous avons choisi ce restau en nous promenant on a eu un coup de coeur et pas en regardant sur internet. Le cadre est particulièrement agréable, nous avons été super bien accueilli , les petits coins sont bien propres , bref . La qualité des produits est irréprochable, j'ai choisi une parrillada de poisson mon ami lui a choisi pâte au poisson. Là le bas blaisse un peu , les assiettes sont à mon avis très bien servies pour un menu mais "A la carte " ça reste juste TRÈS juste et assez décevant compte tenu du prix à la carte des "pâtes au poisson" 17€ Perso je ne suis pas du genre à laisser des "avis" mais là c'est un peu le ras le bol d'être pris pour des Américains . Les assiettes à la carte sont vraiment peu remplie on se serait crut dans un gastro quand il y a plusieurs plats qui suivent.....Pâtes Servies dans une petite assiette creuse avec 2 petits morceaux de poisson qui se battent en duel... Beaucoup se serrent la ceinture pour s'offrir un bon petit restau qui pour certains sera le seul des vacances ... Mais si vous avez les moyens vous finirez par un dessert (mais ne vous trompez pas) ....voilà. Bonne fin de...

Good food and particularly kind service. We enjoyed a family dinner. And were treated as best clients. Moules plancha are delicious. They also served as we were.willing to have moules creme which are not even in the menu but made them for kindness, and were best we ever had. Tartare was good. Pasta with fish was good too and so on.... the fifth Star is really...