Les Alcyons — Restaurant in Bayonne

Nous sommes arrivés au restaurant à 13h et avons été informés dès le départ qu’il y aurait un peu d’attente. Étant donné le cadre magnifique et la vue imprenable sur la mer, nous avons décidé de patienter.

Lors des entrées, nous avons découvert un papillon mort dans la corbeille à pain. Pas d’excuse de la part de la serveuse et pire encore il a fallu attendre 10min pour avoir une nouvelle corbeille.

Puis, en demandant une bouteille d’eau après avoir fini nos boissons, nous avons remarqué qu’elle contenait de la moisissure. Nous sommes allés la faire changer, mais la seconde bouteille présentait le même problème…

Ce qui nous a particulièrement dérangés, au-delà des incidents eux-mêmes, c’est qu’à aucun moment, ni le serveur ni le patron ne se sont excusés. Et surtout, à chaque fois que nous allions demander quelque chose — une nouvelle corbeille de pain, une autre bouteille d’eau — il fallait aller au comptoir, et attendre de longues minutes. C’était vraiment le plus pénible : nous avions accepté l’attente entre les plats, mais devoir attendre autant après une réclamation, sans même un mot d’excuse, c’est regrettable.

En guise de geste, on nous a offert les sirops (pour 5 €), ce que nous avons apprécié. Néanmoins, cela ne suffit pas à compenser une expérience globalement décevante, surtout pour un établissement situé dans un cadre aussi exceptionnel.

Nous ne...

Nous sommes arrivés à 21h sans le moindre refus de la part du gérant depuis son bar que l'on a salué en arrivant. Après 20 min d'attente, nous avions eu le temps de voir les pancartes suspendus de cocktails. Nous avions une question concernant l'un deux mais souhaitant savoir de quoi il s'agissait. 'je ne sais pas, je ne le fais pas, vous voyez bien que je suis seul'. Puis il est reparti en nous disant que peut-être il restait une côte de boeuf sans jamais vraiment revenir nous voir.

Le manque de personnel aurait pu être compréhensif de sa difficulté à assurer son service. Mais encore faut-il le dire de suite et éviter également de présenter des choses qui ne peuvent être servi et ne pas avoir un air désagréable. Nous ne sommes pas fautifs de sa situation. Possiblement nous proposer un autre apéritif.

Je n'ai pas la moindre idée de ce que peut servir ce restaurant ; apparemment plus grand chose mais aucun retour sur cette 'côté de boeuf' ; fallait-il attendre 20mn de plus pour le savoir ? Nous avons quitté le lieu pour un foodtruck à proximité avec un sourire et ce qui leur restait la soirée bien entamée..

Je n'en reviens toujours pas de son ton mais je ne souhaites pas faire une saison avec...

Grosse déception aux Alcyons, avec ma mère et ma sœur avions réservé pour 20h, nous sommes accueillis rapidement et nous commandons des acras de poisson en apéritif et trois plats (gambas au lait de coco et curry, wok de légumes et riz aux épices). Nous avons cependant le sentiment que la serveuse n’a pas noté les acras donc nous lui re-précisons et effectivement, la commande était incomplète. Mais là, elle nous annonce que les plats sont déjà prêts et que si nous voulons vraiment des acras, ils vont se chevaucher avec les plats. Finalement nous renonçons à nos acras et on passe directement aux plats. Et là stupeur, une légère trace de sauce accompagne les gambas et les légumes qui sont servis froids. Nous sollicitons une autre serveuse qui vient réchauffer nos plats gentiment. Enfin, le clou de la soirée, au moment de payer, les acras sont facturés. Bref, la vue et le lieu sont très agréables mais le service et la qualité des plats est à revoir, nous ne...