Pour les glaces pas de soucis en revanche les façons de faire un peu désagréables. Je m’explique, je prends 5 glaces en famille, en demandant si nous pouvons utiliser les toilettes pour la clientèle ( les enfants ont besoins). Puis au moment de payer une autre dame d’un statut qui semble supérieur me dit : les toilettes sont réservées au gens qui s’assoient sur nos chaises/ oui mais je viens de vous prendre 5 glaces/ oui mais vous ne vous asseyez pas/ eu non/ alors vous ne pouvez pas. Allez aux toilettes publiques… J’aurais du m’assoir mais un peu choqué je suis parti avec mes enfants sous le bras… je précise que nous étions 7 personnes dans la boutique et que 80% des tables étaient libres (très peu d’affluence a ce moment) J’aime bien trouver un glacier pour tous les jours des vacances prendre ma glace en famille mais là je vais en chercher un meilleur, avec des valeurs.
Réponse —————————————— Je me permets une petite éclaircie quant à mon commentaire suite à votre réponse.
J’étais là en vacances, la seule frustration que j’ai ressenti ce jour a été générée par votre comportement face à un papa et ses enfants de cinq et neuf ans qui devaient aller aux toilettes (ça peut vite devenir douloureux pour un enfant). Naturellement je me suis dit qu’en consommant et faisant donc vivre un établissement et l’artisanat je pourrais soulager la souffrance de mes enfants sans que cela ne coûte quoique ce soit (je ne pense pas que le ménage soit effectué après chaque client), ok 2 chasses d’eau encore que peut-être une seule…
Et je comprends que face à l’afflux touristique vous ayez besoin de cadrer certaines choses.
Mais vous avez raison, la règle c’est la règle, c’est là que rentre en compte la notion de valeur et votre réponse me faisant passer pour un touriste limite désagréable confirme mon point de vue sur la notion de remise en question…
Qu’est ce que la souffrance d’enfant par rapport à une règle que vous avez défini pour certainement des raisons qui vous appartiennes mais que quelqu’un de normal, vivant du tourisme dans une autre région et artisans également à quand même du mal à comprendre…
Puisque vous ne comprenez pas ma démarche je vais vous l’expliquer: Initialement, une remise en question de votre part. Finalement, orienter les clients vers un glacier qui lorsqu’ils arriveront à la caisse et demanderont : « mes enfants puissent-t-ils utiliser vos toilettes svp? » Ne s’entendent pas dire j’ouvre les guillemets et je ferme les yeux : « nous avons des principes qui sont nos valeurs et nos règles passent avant vos enfants. Ils iront aux toilettes ailleurs. »
Les DIRECTIVES intransigeagles au cas particulier on bien été respectées, ça serait que moi, je comprendrais, encore qu’établissement presque vide, la rigidité de la réponse en faveur de la RÈGLE m’aurai peut-être interpelée mais sans plus…
Si bonnes soient vos glaces, si j’avais su tout ça avant d’arriver à la caisse je me serais orienté vers un glacier ou les glaces sont toutes aussi bonnes mais sans la frustration (que personne n’a eu à supporter, j’ai gardé le sourir jusqu’a mon départ embêté puis me suis dit que j’aurais aimé savoir avant) qui est peu désagréable quand on est détendu en vacances. En revanche la fermeté de la réponse dans ce cas particulier (enfants) peut conduire tout être humain à une petite difficulté à gérer ses émotions qui peut vous amener à gérer autre choses, personnellement je ne vois que du perdant-perdant.
En espérant un monde meilleur (ou les règles établies par choix ne passent pas avant l’humain) Bonne...
Read moreAfter a hot day at the beach, there's nothing more refreshing than a nice ice cream or sorbet. Look no further... this is The place in Saint Jean de Luz. Fresh, crisp, creamy... delicious! I highly recommend the Vanille de Madagascar. I thinks it's their signature flavour and worth a second scoop. Citron jaune et basilic is a thirst quencher. Lines can be long but pass quickly and the reward is worth the wait.
Get a scoop after every meal and you'll get to try most of the flavours! ;)
During Covid, they take every precaution. Unfortunately the patrons do not. Please be considerate to the staff who work in extreme temperatures while wearing a mask to serve...
Read moreVery good ice cream with interesting flavors. The cones are also excellent. They won best vanilla last year and are currently holding the title and I confirm it is great! They also have soft ice cream which is a nice change - they call it "glaces à l'italienne" in France which is a nice option to the more traditional I've cream and sorbet. Service is excellent. We had Ice cream late last night and the person serving us was extremely kind...
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