McDonald's — Restaurant in Bobigny

The McDonald’s is clean and large. We stopped by as we were walking to our hotel. The machine printed my ticket wrong since the tape dispenser was as put in upside down(they fixed it afterwards). So they had to find my order so I can pay cash.

I paid for a €26.40 meal with €40 and received 10.60 back. Fortunately I counted and had to go ask for the rest of my change.

Knowing that they are in a tourist city, their tv screen is not working that displays what’s being prepared and which orders are ready. Instead they just shout the numbers out in French and rudely tell you it’s yours in English. 😅I know it’s my fault I don’t speak French but if you’re going to speak English anyways, just...

The store is in shambles and filthy, especially the bathrooms. Bathroom doors broken, paper towels dispenser broken, toilet broken, and hand dryer. Food cold, soda flat and watery. No napkins with delivery. They didn’t give kids meal toys multiple time not even when we ordered on uber eats. Corporate needs to visit this place, it gives McDonald’s a really bad name. Should be no reason for this condition. They have great location and steady flow of customers. It clearly needs new management. The staff has lack on motivation...

Ce macdonal est une véritable honte en terme de service client! Un personnel malaimable qui au delà du fait de ne pas avoir un minimum de politesse, non aucun sens du commerce. Premièrement je vous conseil de vous armer de patience. Il n'est pas rare de devoir attendre plus d'une dizaine de minutes pour etre servi, même s'il n'y a personne. Deuxièmement, vérifiez bien votre sac, il arrive quasi systématiquement qu'il manque quelque chose, une sauce, un sandwich... et si vous avez le malheur de ne vous en rendre compte qu'arrivé chez vous, le toupet est de remettre en cause votre bonne foi !! Troisièmement, alors que la plupart des MacDonald, offre un petit quelque chose en dédommagement en cas d'oubli ou de forte attente, ici rien, pas même un mot d'excuse !

C'est oublier que dans ce domaine devenu fortement concurrentiel traiter le client poliment et avoir le sens du service commercial est un minimum.

Donc si jamais le gérant de ce MacDonald veut faire avancer son business, il peut déjà commencer par briefer son équipe servant ce dimanche 3 septembre entre 16h et 17h...

Honte à vous ! Et merci pour ce repas qui du coup est froid ! Une fois n'est pas coutume ! Heureusement KFC...