Arigato Restaurant japonais — Restaurant in Bordeaux

Je rejoins avec grand regret les commentaires les plus récents. Grande fan de ce restaurant, nous commandons toujours un beau plateau.

Les sushis, makis,sashimis, rolls sont toujours très bons, nous n'avons pas encore trouvé meilleur dans les environs.

Malheureusement il faut à tout prix revoir l'organisation qui est juste catastrophique. Commande passée à 19h30 on me dit qu'elle sera prête pour 20h20; je demande moi-même à repousser l'horaire à 20h30 le temps de sortir du travail, pour éviter de bloquer un créneau pour un autre client (pensant que chacun avait son horaire!). Arrivée à l'heure devant l'établissement une lonnnngue file d'attente dehors, le reste des clients me confirme qu'ils ont aussi commandé et patientent... Au total j'ai attendu 1h car ils n'avaient même pas commencé à préparer la commande! Et bien sûr on me l'a annoncé après m'avoir encaissé, sympa hein.

Quand on voit autant d'affluence et que la cuisine ne peut pas suivre le rythme derrière il serait quand même logique d'annoncer la couleur aux clients qu'ils aient au moins le choix d'attendre ou pas! Le personnel a été néanmoins aimable et a présenté ses excuses, mais à ce niveau et pour le prix on s'attend au moins à un geste commercial.

Bref, les 2 étoiles car il faut souligner la qualité des produits, et rien d'autre... Nous sommes visiblement beaucoup à attendre un changement...

Clients de ce restaurant depuis quelques années nous avons été choqués mes collègues et moi-même par la violence, l incompétence et le comportement de la dame qui nous a fait attendre presque 1h après la commande. Suite à son erreur dans l un des menus commandés et l oubli d une cannette de coca zero, cette dame nous a hurlé dessus en nous demandant de sortir en faisant des gestes avec ses mains comme on le ferait avec un animal qu on veut degager..d autres clients etaient choqués par ce comportement et les cris de cette employée qui s'est faite passer pour la responsable du restaurant lorsqu on a souhaité parler au gerant. Aucun geste commerciale.apres toutes ses fautes professionnelles. Son collegue en cuisine est venu et a tenté d apaiser la situation.elle lui a crier dessus et parler dans sa langue maternelle en lui arrachant la canette de coca qu il souhaitait nous donner gratuitement.bref.nous ne reviendrons plus jamais dans ce restaurant à cause de cette personne.le reste du personnel est adorable.ps : nous avions droit à une reduction de 10% mais elle ne l a pas appliquée c est du n importe...

First time here recommended by friends who live near by and they sad is there favourite take away place. And so true, really good and you can tell by the Q of ppl ordering take away. And it was on a Friday night. Food good, service good, quickly prepared and good quality of fish. Easy parking in the car wash near by they take cash and...