Bistro Régent Le Pian-Médoc — Restaurant in Bordeaux

Bonsoir, Mon épouse et moi-même et une amie, sommes allés dîner au restaurant Le Régent du pian Médoc, comment vous dire, service déplorable, l'arrivée en caisse catastrophique !!! Je paye pour mon épouse et moi-même, je sors du restaurant, en attendant que notre ami paie, elle nous appelle en nous disant il y a encore une salade à payer ! À mon grand étonnement je dit à cet personnes non je ne pense pas ! Nous avons pris un burger duo steak chèvre il est bien marqué sur la carte frites et salade à volonté ! De la un débat s'installe avec la serveuse je l'invite à relire sa carte mets me maintient qu'il faut que je paye, comme je lui dis il n'y a pas de problème c'est pas pour 4 € je vais payer cette salade mais je vais récupérer une carte que je montrerai à la répression des fraudes ! De la la serveuse nous dit je vous offre la salade dans quel monde on vit, je lui dis non madame vous ne me le l offrait pas elle est dans le menu ! Avec un service plus que médiocre avec une arrivée en caisse catastrophique soirée de gâchée. Il est vrai que j'en ai fait plusieurs autres dans d'autres coins de Bordeaux ou je n'ai jamais eu de soucis c'est vraiment lié à celui-ci. Pour moi le régent du Pian-Médoc terminé. Et pour appuyer j'ai fait une capture d'écran de la carte. Merci à la direction du Régent ou de me contacter ou de modifier sa carte. Vous souhaitant une bonne...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Entre la serveuse froide et pas du tout agréable. Les messes basses du personnel et leur regards insistants en notre direction. On aurait dû partir dès ce moment là.

On est venu hier soir avec notre fille de 18 mois. On précise qu'elle va manger pourtant on nous met sur une minuscule table pour 4 et non pour 5. La serveuse très froide vient prendre la commande. Nous lui indiquons la cuisson voulu pour notre viande pourtant rien à été respecté. Je précise à la serveuse que le steak doit être bien cuit que je puisse en donner à ma fille trop petite pour manger de la viande saignante.

Lorsque les plats arrivent la viande demandée bien cuite était saignante et la viande demandée saignante était bleue. Le pavé de saumon était cru, nous avons dû le renvoyer en cuisine. Nous n'avons donc pas donné de viande à ma fille.

La petite bougie allumée lorsqu'il y a des enfants à table devrait être évité car en plus d'être inutile, elle est dangereuse. Ma fille et ma belle sœur se sont brûlée en prenant les assiettes.

Ma fille ayant hurlé après s'être brûlée on s'est senti jugé par l'ensemble de l'équipe.

Enfin bref, on a mangé en vitesse et on a passé un mauvais moment. Je déconseille...

Dans le cadre d’un déjeuner de travail, l’accueil a été sympathique. La prise de commande s’est bien passée car nous étions nombreux. Cependant l’humour un peu lourd d’un des serveurs n’a pas été très apprécié. Ils ont posé les plats sur les réchauds alors que les petites bougies n’étaient pas allumées. Nous avons dû leur faire remarquer. Pour ma part j’ai demandé un magret rosé il est arrivé bleu et froid a l’intérieur. J’ai demandé à ce qu’il soit au moins réchauffé car je pense qu’en cuisine il n’y a pas suffisamment la maîtrise des cuissons. Les frites et la salade toujours aussi bonne Le plus horrible à mon goût est le debarassage en mode « cantine ». On débarrasse les assiettes dans les plats sur la table et on empile juste à côté du client ! Ou est passé le vrai service ? Pour le dessert, nous avons eu le droit à une question fermée «  Prendrez vous un dessert ? ou pas ». Bref jusqu’à présent je n’avais jamais été déçue, mais ce jour là complètement. Les serveurs manquent de formation et de savoir être. Je sais au combien il est difficile en ce moment de recruter mais il faut mieux accompagner...