La Belle Epoque — Restaurant in Bordeaux

Bonjour,

J’étais récemment en déplacement professionnel avec des collègues, et on nous avait recommandé votre établissement. Malheureusement, notre expérience a été particulièrement décevante, à plusieurs niveaux.

Dès notre arrivée, l’accueil a été froid, tout comme le service tout au long du repas. Les plats servis étaient très pauvres : portions maigres, aliments secs, aucune sauce, aucune attention particulière. Nous avons signalé ces éléments de manière polie, mais on nous a immédiatement répondu sur un ton accusateur, en nous disant d’arrêter de « les agresser ».

Plusieurs erreurs de commande ont été faites, et lorsqu'on a simplement demandé des sauces pour accompagner nos plats, on nous a répondu de manière sèche et condescendante. L’attitude générale du personnel, et en particulier celle de la fille de la patronne, était extrêmement désagréable. Et pour couronner le tout, le cuisinier est sorti de sa cuisine pour s’immiscer dans l’échange, ce qui a rendu la situation encore plus inconfortable.

Ce fut une expérience très décevante, tant au niveau de la qualité du repas que de l’attitude du personnel. Nous ne reviendrons pas, et nous tenions à partager honnêtement notre ressenti. J'ai mis une étoile car je n'ai pas le choix Franchement...

Nous avons été très déçu,on s'attendait à autre chose ,accueil peut mieux faire, prix pas à la hauteur des plats trop cher pour ce que c'est , on choisit dans le menu noix de st Jacques avec gambas ils annoncent 5.50€ en supp. Du prixpdu menu on se dit ça doit valoir le coup! ! On nous emmène au bout de 3/4 d'heure après une petite assiette avec 2mini brochettes avec une noix et une gambas sur chaque brochette et c tout ensuite 3/4 d'heure d'attente pr le plat principal des grillades avec des frites le tout tresbon certes mais rien de mirobolant!! Et donc après une heure trente d'attente tres énervé par le vacarme que faisait les cuisinier dans leur cuisine juste derrière la porte a coté de nous une soirée décevante et cher pour pas grand chose ...on nous a littéralement oublie et comme par hasard on nous demande pas comment ça aller a la sortie !! Bizarre non! Plus jamais on ira là bas ça s'est sur! Et je vous...

Nous avons très bien mangé Pourquoi 2 étoiles? Et bien après avoir choisi, lors de notre commande , un menu entrée - plat formule midi On nous a proposé si on voulait un dessert après notre plat, nous nous sommes laissé tenter par le dessert du jour et la gaufre façon pain perdu. Lors du passage à la caisse nous voyons les dessert facturés 8€ Nous pensions qu’ils allaient nous mettre la formule entrée plat dessert et bien non. Il fallait le préciser lors de la commande Désolé de ne pas savoir lors de la prise de commande si on allait prendre un dessert ou non et bravo à la serveuse qui a fait son travail de nous le proposer Bref aucune négociation possible Pas de temps à perdre avec cette dame En revanche le patron est fort sympathique Désolé pour lui mais nous ne reviendrons pas...