McDonald's — Restaurant in Bordeaux

I came here today to have a quick meal In Blanquefort as I had an appointment in Caulderon Merignac and I thought since Blanquefort the best location to eat as it was just out of the city I thought it was going quieter it wasn't. It was heaving with people. The staff who are waiting for the meals to be prepared don't help with customers at the counter who pay by cash. The place was filthy, I had to get a member of staff to clean my table before I could use it. The self-service machine was a little different normally I understand what it said but then it said in awfull grammar pay by cash without the number cone or pay by cash, take the number cone and wait at the table I chose the wrong button because it was difficult to understand. All the other McDonalds in France you have to take a cone for your table that is what I prefer. I prefer my 2 local McDonald's here in Libourne. Much...

It's 9.20 on a hot morning...working near this mcD I said for I don't know how many times to take a breakfast here... bad choice ... even if on the door says that they open at 9, every morning they do it at 9.30 and even then a member of the staff comes with a disgusted look on his/hers face like we, the customers, disturbed them from something ... too bad, but that that rude behaviour of the staff makes you to go across the street at Auchan and feed your hunger with a cold sandwich but from a company that wants u there... and this is my story every single morning I have the bad idea to eat a breakfast...

C’est la première fois que je donne un avis pour un restaurant Mac Donald mais l’expérience que j’ai vécue aujourd’hui doit être relevée. En effet je me rends depuis quelques mois dans ce Mac Donald où il n’y avait jamais grand monde mais où le temps d’attente a toujours été long, mais jusque-là rien de bien choquant. Aujourd’hui (1er juin 2025) nous avons passé commande à 19h50 et nous avons vu qu’il y avait beaucoup de monde donc je me suis douté qu’on risquait d’attendre longtemps. A 21h10 (soit 1h20 après avoir passé commande) d’autres clients du Mac Donald qui attendaient depuis très longtemps aussi nous avertissent qu’il y a eu un problème avec les commandes et qu’elles se sont toutes effacées. On nous dit que si on ne va pas au comptoir nous n’aurons jamais notre commande. Au comptoir nous avons attendu encore au moins 20 minutes avant qu’on se charge de nous. On nous explique qu’ils ne savent pas encore combien de temps cela pouvait prendre et qu’ils préféraient nous rembourser. J’ai alors demandé au manager pourquoi n’était-il pas allé dans la salle pour prévenir les clients … En effet des problèmes informatiques cela peut arriver, avoir du monde aussi, mais ne pas prévenir les clients qui attendent depuis plus d’une heure. Le manager semblait incapable de gérer son équipe et ne faisait pas preuve de professionnalisme. De plus l’une des équipières étaient particulièrement désagréable envers d’autres clients. C’est quand même incroyable qu’ils n’aient pas été capable de faire preuve de bon sens en prévenant les clients, c’est la moindre des choses. Résultats des courses avec 2 heures d’attentes nous sommes reparti sans manger. J’espère que d’autre personnes présentent ce jour là témoigneront de leur expérience. En résumé : à fuir, aller dans un autre Mac Donald bien plus compétents dans la CUB, je n’y...