Café Bernolin - « Chez la Jeanne » — Restaurant in Bourg-en-Bresse

A busy little place. We arrived just after midday, and it was all ready full. We had no reservation, but they managed to seat us by the door. Friendly and efficient service. The food was reasonably priced and correct. Nice atmosphere and suitable for families. The only criticism is there are no handicapped toilets, and the toilets are upstairs. If you are looking for a traditional French restaurant, look no further. Also there were vegan options I recommend that you...

Le cadre est bien sympa et la nourriture acceptable mais le gros problème se situe au niveau des personnes faisant le « service » si on peut appeler ça ainsi. Commençons la jeune femme qui se plaît ouvertement des clients en pleine salle (elle commence à me gonfler la vieille) et traîne des pieds. Attitude assez moyenne surtout quand on voit la moyenne d’âge de la clientèle ce jour.

La palme revient cependant à son collègue en gilet et cravate qui se permet de toiser les clients et des les prendre pour des idiots en annonçant le plat du jour, très agréable en effet. Mais ça ne s’arrête pas là quand il vient nous demander comment se passe le repas (mal) ce dernier répond simplement: tant pis et le manège recommence au moment de débarrasser les assiettes. Pour terminer il a simplement envoyer son collègue prendre la commande des desserts.

Le service dans une salle de restaurant implique un minimum de conscience, de professionnalisme et d’attitude, ce qui n’est visiblement pas acquis chez ces personnes.

Merci tout de même à la dame derrière le bar d’avoir pris un moment pour...

Nous sommes déçus de cette adresse, la salle de restaurant n’est pas adaptée pour le nombre de couverts en place! La personne derrière moi, m’a bousculé lorsqu’elle s’est installée, ses vêtement sur mon dossier de chaise tellement l’espace est minuscule entre les tables. D’autre part une odeur de cigarette 2 fois lors du déjeuner, nous étions sur la droite vers la fenêtre! Étant non fumeurs à notre table, un peu écœurés nous avons été. Quand aux plats, c’est copieux, attention aux frites, elles arrivent plus que tièdes! Le personnel est agréable. Peut être revoir la mise en place afin que les clients soient un peu plus à l’aise et non serrés comme des sardines, le rendement c’est bien, mais le bien être des clients...