Restaurant Les Bons Enfants — Restaurant in Bourg-en-Bresse

Un menu du 31 décembre très très alléchant, rempli de promesses, 75euros. Rien a dire très correct....la réalité ne fût pas la même que sur le papier. Lors de ma réservation je demande s'il y a possibilité d'avoir des menus enfants, le patron me répond oui sans problème. Hors de la prise de commande, le patron nous propose le même menu que les adultes, en quantité moindre, soit qu'une entrée, soit qu'un plat chaud.les 2 enfants prennent l'entrée chaude soit escargots (soit dit au passage, très fade, aucun assaisonnements, oui je les aient gouttés...et ses légumes, puis en plat ils prennent le veau), pas de fromage ni de dessert car nous étions 3 adultes, et nous avons partagé nos desserts avec les enfants. Le repas des enfants reviens a 28euros.... ils ont 8 et 9 ans. Autant dire qu'ils n'ont pas mangé grand chose.... Passons au repas adultes. Nous sommes 2 sur 3 a prendre la salade de homard, et quelle salade....un lit de salade, accompagné de 2 petits mais vraiment petit bout de homard, et en plus dans la mienne je n'avais pas d'avocat, alors que mon amie elle en avait (un peu jalouse j'avoue). L'entrée chaude, les saints jacques, un peu trop snackées a mon goût mais bonne. Alors le plat chaud, filet de st pierre.....sec de chez sec, j'ai eu l'impression qu'il avait été cuit à l'avance puis réchauffer au micro onde... c'est lorsque le couple sur notre gauche a fait renvoyer son saint pierre car trop sec, qu'on est venu nous voir.... notre assiette étant mangé déjà a 90%. Effectivement vu nos plaintes qui étaient les mêmes que nos voisins, on nous a proposé de nous renvoyer une nouvelle assiette, ce que nous refusons. Fromage dessert rien de particulier a dire. Et au moment de régler, le patron s'excuse pour la cuisson du poisson, et la serveuse qui nous encaisse nous dit "je suis désolée de vous dire ça, mais vous étiez les premiers, vous avez essuyer les plâtres, grâce à vous nos cuissons pour le reste des clients sera meilleure..... bref une mauvaise expérience pour ce 31 décembre. Mais c'est avec plaisir que j'y retournerais cette été car la terrasse est...

A pleasant surprise. I've always passed by this restaurant, from the outside it doesn't look appealing and looks closed, I don't like artificial grass but the inside is so different. Modern and clean with welcoming staff, English speaking if you want. The menu is great with alot of choice. The food was excellent, exceptional for Bourg-en-Bresse, I would say it's the best , and I have eaten everywhere in this town. A little expensive but worth the money. Nice sized portions, the filet steak was well worth the money. Great dessert, I'm glad to have found this place and I will be back next time in...

Expérience désastreuse. Service à 20h, peu de client (moins d'une 50ène, certains ne buvaient qu'un verre) mais pourtant presque 1h d'attente pour la commande et la réception des plats (2 salades et 1 gratin de pâtes). Une erreur dans la commande du gratin. On nous a servis un gratin à l'andouille... 20 minutes pour avoir un nouveau gratin sans même que celui-ci ne soit... gratiné...

Cependant l'addition est gratinée, 45€10 pour un perrier, une bière, une salade (entrée), une salade plat (très pauvre pourtant, presque aussi grosse que la salade d'entrée) et un gratin de pâte.

Le foie gras n'était pas bon, la salade végétarienne était pauvre, le gratin de pâte était l'un des pires mangés...

Les serveuses font du mieux qu'elles peuvent, mais sont dépassées, la cuisine est excentrée, elles parcourent des kilomètres pour du vent. Le patron était antipathique au possible durant cette soirée, ne remettant pas en cause sa cuisine mais le client. Se disant désolé le sourire aux lèvres, disant que c'est la 1ère fois qu'un client faisait une remarque (mensonge au vu des précédents commentaires, certaines expériences de ce style ont déjà été remarqués. ) N'accordant pas de geste commercial pour l'attente, l'erreur et la plainte de la qualité.

Nous avons finis le repas ici, sans dessert et sans café, tellement nous avons été déçu du service, de l'ambiance, du repas.

Complément suite à la réponse du propriétaire: Une réaction de façade, essayant de discréditer le client, vous ne faites que confirmer ce que j'ai avancé dans mon paragraphe. En aucun cas je ne me plaint d'avoir manger à l'intérieur plutôt qu'en terrasse, sinon je l'aurais notifier. Vous ne reprenez aucun point que j'ai avancé. C'est quand même désastreux de voir qu'un propriétaire ne peut pas admettre ses erreurs et ne se remette pas...