La Fabrique — Restaurant in Bourg-en-Bresse

Impolitesse envers le livreur Uber Eats, que je suis, tandis que j'attends que l'on me délivre les commandes que je suis venu chercher pour livrer aux clients. PS: Pas de soucis, de mon côté, j'ai déjà prévenu Uber Eats de votre impolitesse, envers moi. Je suis livreur; je ne suis pas votre salarié et encore moins votre chien... Donc je prends les livraisons, qu'Uber Eats me propose. Et là, j'avais 2 clients à livrer, en partance de chez vous. Je ne vous ai fait aucune remarque sur l'attente. J'ai bien vu que vous aviez beaucoup de travail, et je ne me serais jamais permis de dire quoi que ce soit. Maintenant si vous n'êtes pas capable de préparer les commandes dans les temps, pourquoi vous surcharger avec Uber Eats, si ce n'est pour l'appât du gain !!! Ce que vous oubliez de dire, c'est que cela ne vous empêche pas de préparer des commandes pour vos amis, en priorité, tandis que d'autres commandes Uber Eats passées avant ne sont toujours pas honorées... Et oui !!! Perso, je n'ai qu'un seul OBJECTIF. Il est peut-être différent du votre. Mais moi, c'est satisfaire le client en assurant la livraison pour laquelle je me suis engagé; car ce n'est pas attendre 45 minutes pour 2 commandes, qui me fait gagner de l'argent. Le temps d'attente n'est pas rémunéré. Infos/rappels: J'ai déjà eu des livraisons de chez vous, et quand vous demander d'annuler une livraison, vous demander de mettre "motif autres", au lieu de mettre "attente excessive". Comme cela, vous ne prenez pas la responsabilité de l'annulation... Trop facile pour le coup, assumez plutôt à la place !!! Sinon BLAGUE A PART: vous croyez qu'au prix de la rémunération d'une course, un livreur peut se permettre d'annuler des livraisons à tout va ??

En tous les cas, je ne vous remercie pas pour le manque de respect que vous avez eu envers moi, un vulgaire livreur. Néanmoins, je ne vous en veux pas, il y a plus grave dans la vie, et je vous souhaite une bonne continuation.

Et rassurez vous, je ne prendrais plus de livraison provenant de votre établissement.

Fin de...

On ne m’y reprendra pas ! Comme l’a marqué mon ami, attente excessive !

J’ai déjà commandé hier par téléphone, on m’annonce un délai de 20 minutes, je me présente au restaurant 20 minutes après et on me demande de patienter encore 10 minutes (qui ont en réalité durée 15 minutes).

Voulant laisser le bénéfice du doute, nous avons re-commandé avec des amis ce soir, je demande en livraison on me dis que c’est impossible alors qu’en arrivant au restaurant un livreur avec une camionnette la fabrique est garer devant le restaurant et est rester facilement 45 minutes devant la camionnette a ne rien faire, bref on m’indique un délai de 20-25 minutes pour retirer ma commande (il était 22h46)

Je me présente au restaurant a 23h10 on me dis que la commande n’est pas encore prête et qu’elle le sera dans 5 minutes.. on m’a servie ma commande a 23h43 soit 1h après ma commande.

Vous avez répondu a mon collègue d’annuler si nous n’avions pas le temps, il faut se remettre en question, vous avez du monde et besoin de + de temps c’est compréhensible mais dans ce cas soyez honnête avec le client et ne leur dites pas que la commande sera prête en 20 minutes juste pour que le client accepte.

De plus après m’avoir fait poireauter 1h, ne proposer aucun geste commercial et me demander 1,50€ pour une canette supplémentaire je trouve cela minable et ce n’est pas avoir le sens du commerce.

On est 2 a ne pas avoir manger par manque de temps et plus faim a force d’attendre.

Une chose est sur, je ne ferais pas de la bonne pub et je ne reviendrai pas.

En ce qui concerne le fait de vous faire les remarque en face, je n’avais clairement pas le temps de débattre après avoir attendu 3 sandwich et une pizza plus d’une heure.

Mais bon la encore vous trouverez un moyen de dire que c’est de ma faute et pas de la votre (comme sur tous vos commentaires négatif, aucune remise...

Je suis allée manger chez eux, grosse déception. J’ai pris un tacos tenders, c’était vraiment pas ouf au goût, tacos plein de frites et j’ai eu une intoxication alimentaire je n’y retournerais plus..

Alors là je suis choquée de votre mauvaise foi !! Déjà je suis pas venue hier et quand je suis venue vous ne nous avez pas demandé comment ça s’est passé. Ensuite à aucun moment j’ai parlé d’un « mal de ventre » mais bien d’une intoxication ! Faut apprendre à lire ! J’ai consulté un médecin et entre l’heure où j’ai mangé et l’heure où j’ai commencé à vomir il y’a 6h il m’a confirmé que ça ne peut être que ça car je n’ai rien mangé ni avant ni après. Revoyez votre mauvaise foi et respectez les...