Pasta & Pizza — Restaurant in Bourg-en-Bresse

Na de veelbelovende recensies te hebben gelezen zijn we hier gisteren gestopt voor een avondmaal tijdens onze terugrit naar huis. Ons gezelschap bestond uit 4 volwassenen en een kind van 1,5 jaar. Van een hartelijk ontvangst hebben wij niets gemerkt en de vriendelijke serveerster was volgens mij op vakantie want die hebben wij niet gezien. Eens aan tafel werd er gemeld dat de 3 kinderstoelen die ze hadden allemaal in gebruik waren door een grote tafel buiten, helaas hadden wij van binnenuit perfect zicht op deze tafel en moesten wij dus toezien hoe er slechts 1 kinderstoel effectief gebruikt werd terwijl de andere 2 de hele tijd leeg bleven. Na een lange 20 minuten wachten vooraleer er iemand onze bestelling kwam opnemen moesten we ook toezien hoe eerst 2 tafels van telkens 6 personen die na ons zijn toegekomen werden verder geholpen. Ikzelf spreek niet supervlot Frans maar als iemand zijnde met een grote intolerantie voor kaas zijn de woorden “sans fromage” een vlotte gewoonte. Toen we uiteindelijk ons eten kregen , na de 2 grote tafels na ons en wat verwijtende blikken naar het zeurende kind dat honger had, zag ik meteen dat er op mijn pasta rijkelijk wat kaas was gestrooid. Helaas kreeg ik niet de kans om dit te melden aangezien de serveerster enkel oog had voor de tafel jongedames en een tafeltje met 2 knappe heren. Gelukkig waren de gerechten wel lekker en zeker voldoende maar de autorit naar huis achteraf was...

Endroit à fuir ! Très déçue !! Alors oui le service est très rapide, mais j’ai envie de dire heureusement vu les plats qu’on nous sert .. Nous avons commandés des pâtes et avons demandés à avoir le fromage à côté.. les pâtes sont arrivés avec une tonne de fromage à l’intérieur! Nous l’avons signalé à la serveuse qui n’a rien compris et est aller nous chercher du fromage en plus .. Si vous commandez des pâtes au saumon attendez vous à avoir des morceaux de saumon tous noirs ce qui est normal d’après le cuisinier car il le chauffe dans une poêle.. Nous avons du insister en disant que nous n’avons jamais vu un saumon cuit de cette sorte pour qu’on nous propose de faire quelque chose .. mais nous avons compris qu’il nous resservirais exactement la même chose, donc nous avons refusés. Concernant la serveuse, attendez vous à avoir une personne pas du tout professionnelle, qui en plus de ne rien comprendre, n’attend pas que vous ayez finis votre phrase pour partir .. elle jette limite les plats quand elle vous les apporte. Nous avons pris également une pizza .. sans commentaire pour le goût. On nous a facturé un plat que nous n’avons pas mangé.. sans nous proposer aucun geste commercial.. Honnêtement je ne comprend pas la note de 4,3 sur Google car en plus d’être pas bon vous avez des personnes pas du...

Bonjour Nous avons passé commande par téléphone peu avant 22h l’accueil téléphonique est vraiment déplorable, l’hôtesse de caisse a été très malpolie et très agressive dans ses échanges. J’ai pris le soin de la reprendre une fois pour qu’elle puisse changer de ton ou au mieux s’excuser sa réponse a la question à «  est ce que je vous dérange ? » a été « ba oue je suis en service » j’ai quand même passé commande pour deux pizzas car je ne suis pas de bourg en bresse et votre restaurant m’as été conseillé mais je peux vous dire que ça nous donne pas du tout envie de renouveler cette expérience. Nous venons de goûter les pizzas elles sont très bonnes c’est donc vraiment dommage de passer par cette étape. Je trouve que l’accueil est vraiment la couverture de votre restaurant c’est vraiment le premier contact et image que relaie l’hôtesse à travers cet échange et c’est très décevant Très déçue Bonne...