Los Amigos — Restaurant in Briançon

Inacceptable : nous avons risqué notre vie pour un simple sandwich.

Nous sommes allées dans ce restaurant en pensant y trouver de l’attention et des options adaptées aux personnes ayant des allergies ou des intolérances. À la place, nous avons été confrontées à un désintérêt total pour la santé des clients.

Nous avons clairement informé le propriétaire qu’une d’entre nous souffre d’une grave allergie aux fruits à coque (risque de choc anaphylactique), et qu’une autre est intolérante au lactose. Il nous a assuré que les tortillas choisies étaient sûres et sans ingrédients à risque. Et pourtant, dès la première bouchée, notre amie allergique découvre une friture dans son sandwich (avec le risque qu’elle ait été cuite dans de l’huile d’arachide), et celle intolérante au lactose se retrouve avec une sauce au yaourt à la place de la mayonnaise demandée.

Nous sommes immédiatement retournées le signaler. Le propriétaire s’est excusé, a repris les sandwichs, promettant de les refaire entièrement. Mais à notre grande surprise, nous le voyons enlever les frites à la main, remplacer uniquement la tortilla, et nous rendre le même contenu. Aucune vraie précaution. Aucune nouvelle préparation. Juste de l’improvisation et de la négligence, qui peuvent coûter très cher dans certains cas.

Nous avons mangé malgré tout, poussées par la faim, mais avec une vraie peur au ventre. Une décision que nous avons rapidement regrettée.

À la fin du repas, nous avons de nouveau tenté d’expliquer la gravité de la situation. Il a confirmé qu’il n’avait pas refait les sandwichs, s’est excusé à nouveau… mais aucun geste commercial, aucun remboursement, rien.

Et pour couronner le tout : voulant nous laver les mains (aucun couvert ne nous avait été fourni), il nous a emmenées dans ce qu’il appelle une “salle de bain”, qui n’était autre que l’évier de la cuisine, rempli de vaisselle sale mélangée à de la vaisselle propre. Une éponge noire et moisie trônait à côté. Nous avons dû finir avec notre gel hydroalcoolique.

À éviter absolument. Si vous avez des allergies ou intolérances, passez votre chemin. Ici, l’ignorance et l’insouciance passent avant...

The owner behind the counter in his muscle shirt is an absolute legend and extremely friendly. I'm a professional firefighter myself, but no fire has been as hot and spicy as the Burito I had. When asked, there was only a joyful comment that he grows the chillis himself, absolutely wild guy. My mother raised no quitter, but damm, I don't want to know what you get when you order something spicy xD

15 euros for a complete menu is a good price, I will definitely report again when I have the taste in my mouth...

An incredibly delicious hidden gem. Came here the other night due to most restaurants being full or closed and think we struck gold. Not the best photo but genuinely some of the best burgers we've ever tasted! We had the Racclette burger and Big B Burger and a tortilla to share however this wasn't quite as good as the burgers. Also, absolute steal...