LES BURGERS DE COLETTE — Restaurant in Caen

REVISING this review - Aug 2025 have eaten from this place over 10 times... Recently ordered on Uber Eats to find that we were picking up in their location further away (mostly we get it delivered)... didn't realise there was one further away and when we ordered thought we were picking up from the one near our place 10 minutes walk away. I understand the mistake was on us but for having been such constant clients and it being a smaller outfit you would think they might throw a bone to these sleep deprived parents!

When my husband arrived at the one near us to pick up they told him they didn't have the order he had to walk another 30 minutes to pick it up. We would have ordered to have it dropped off if we knew he had to walk an hour round trip to collect! Clearly the burgers and fries would be cold by the time he got home even though when I called they said they stay warm... well if they stay so warm why can't you give them to someone else? I really felt let down having been such constant clients to this place. So yes, the burgers are good, but no, the service is not.

(Initial review Feb 2025) Have been here twice. Delicious. Particularly like the fried chicken burger. I skip the chips as they are of the more chunky variety but that's...

Horrible ! La honte ! Le lieu n'est pas du tout adapté pour les personnes à mobilité réduite et quand on appelle 48 heures à l'avance pour réserver une table et prévenir de la situation de handicap pour une aide (ou même juste pour faire preuve de civilité, de bienveillance) On m'a dit: "aucun soucis, vous venez et on vous aidra "(car il n'y a aucune rampe à l'extérieur pour accéder au restaurant). Le jour même on vous rétorque sèchement que la situation de handicap n'a pas été signalé... quand tu réponds s qu'on a appelé en amont : "c'est pas possible ". 😤 Équipe désagréable. Il faut commander en caisse , d'accord ,ok, alors que le mobilier,les tables, les chaises, ne sont pas agencés pour faciliter les déplacements. Surtout quand c'est la personne à mobilité réduite qui veut régler la note et qui veut être autonome. Comme tout le monde. Pouvoir circuler en fauteuil est trés difficile. Là dedans. Aucune aide de la part du personnel n'a été proposée. Contrairement à ce que l'on m'avait dit au téléphone. C'est très regrettable et déjà bien embêtant de devoir signaler la situation de handicap, en général, quand on veut aller quelque part et qui plus est, vu l'accueil, c'est encore plus décevant. Les seuls qui ont été courtois dans l'établissement ce sont les clients. L'ambiance que le personnel a dégagé était tellement insupportable que j'ai décidé de partir. Pourquoi donner de l'argent à ces gens-là pour qu'il s'enrichissent? Les personnes à mobilité réduite devraient pouvoir rentrer librement dans un lieu sans se poser la question de savoir si son fauteuil va passer ou non et ne devrait pas avoir prévenir de la situation de handicap pour se rendre à un endroit. Surtout qu'en plus j'avais prévenu bien en avance donc le personnel est de mauvaise foi quand on me dit que je n'ai pas signalé que je suis handicapée. De plus, l'équipe du restaurant s'est permis de faire des réflexions bien senties en plus de mal parler. J'ai bien vu que je les dérangeais. En fin de compte, je pense que je les ai arrangés en partant... Enfin bref une très mauvaise expérience. Je ne recommande...

The staff was very friendly and attentive. We got our food very quick, it wasn’t over a 7 minute wait. I ordered a rare ginette burger. It was delicious. The bread was soft and it didn’t get soggy, the tomatoes and onion were very tasty and had a perfect texture, the meaty was also very tasty and tender. The fries weren’t anything special, but were still very good with the sauce. As for the atmosphere, the music choices were incredible, everything was very clean and the temperature was perfect. I really enjoyed my stay and would recommend this humble little burger restaurant to anyone that is...