QG - Caen — Restaurant in Caen

Je suis venue dans l’établissement deux semaines auparavant. À l’entrée, le videur m’a dit que les parapluies ne sont pas autorisés à l’intérieur. Je comprends, et je lui laisse le mien. Cependant, en sortant de la boîte, je l’oublie (forcément).

Deux semaines plus tard, je reviens pour le réclamer. On me fait patienter dans le sas, puis on me dit qu’ils ne l’ont pas et que revenir deux semaines après, c’est trop tard. Pourtant, lorsqu’on fait confiance à une structure, il est normal de revenir plus tard pour récupérer un objet oublié. Cela ne devrait pas être considéré comme “perdu” simplement parce qu’ils estiment que deux semaines, c’est “trop long” pour réclamer un bien.

Le videur incite ses amis à se moquer des individus qui se plaignent , alors que c’est très important pour tous. Ils ne le prennent pas au sérieux.

Il faudrait revoir l’équipe ou leur expliquer comment gérer ce genre de situation. Je ne trouve pas correct d’inviter “leurs amis” à intervenir dans leur travail et prétendre qu’ils ont leur mot à dire, alors que ce n’est pas le cas. Et surtout pour nous faire passer pour des personnes mal...

Bonjour, je compte effectivement laisser mon commentaire, je n'ai pourtant pas pour habitude d'en laisser des mauvais, mais pour le coup nous avons vraiment été déçues de cet établissement que nous avons pourtant beaucoup fréquenté ! Alors non je ne suis pas associée à cet événement que vous évoquez dans votre commentaire, je ne suis pas non plus organisatrice de je ne sais quelle soirée, je suis simplement une jeune femme qui aime sortir le soir et se faire traiter correctement quand elle veut juste aller danser en boîte de nuit ! Ce qui n'a pas été le cas à deux reprises sans aucunes raisons le videur à décidé d'être exécrable et humiliant gratuitement, le responsable était pourtant juste à côté et à également rigolé de la situation ! Je cite "dégage je ne t'aime pas de toute façon" ! Drôle de façon de traiter les clients qui pourtant je le répète venaient souvent dans votre établissement ! Être videur ne vous donne pas tous les droits !...

Je suis une cliente habituée, tout l’été dernier je venais du jeudi au samedi soir, je n’ai jamais eu aucun problème.

Quand je suis revenus fin septembre, j’ai vu que les barmaids n’était plus là et qu’ils y avaient des nouveaux. En soit c’est pas le plus dérangeant, le plus derangeant c’est le manque de politesse, ils sont aigris bref… ça m’a donné de ne plus y retourner.

Je me suis dit que j’allais « redonner » une seconde chance. Bah je mettrai plus un pieds, j’étais au toilette, le videur ouvre la porte, me mets dehors. Et quand je lui parle que ça ne se fait pas, niveau INTIMITÉ; il me répond qu’il en a rien à foutre. Bah j’espère pour lui qu’il a pas de filles, car j’aimerai pas être ses enfants. C’est quel...