Buffalo Grill Carpentras — Restaurant in Carpentras

Nous sommes entrés et avons demandé si nous pouvions dîner. L'hôtesse ne nous a même pas salués d'un "bonsoir" et, sans dire "oui" ou "non", elle nous a mis sur le côté et nous avons attendu devant la caisse pendant 20 minutes sans être invités à nous asseoir, alors que le restaurant était pratiquement vide. Au bout de 15 minutes d'attente, nous avons pris la liberté de demander si nous pouvions dîner ou non, ce à quoi l'hôtesse nous a répondu de manière hargneuse. Nous avons commandé des côtes au barbecue, un filet bien cuit et un filet aux trois poivres saignant. Nous avons reçu le filet saignant et le filet trop cuit, et les portions étaient très petites, mais comme nous étions affamés et fatigués, nous avons mangé sans nous plaindre, convaincus que nous nous rattraperions avec le dessert. Nous avons commandé un trio de desserts et un café qui devait se composer de: mini-crème brûlée, brownie avec crème glacée et expresso. Le serveur nous a apporté les tris, mais lorsque nous avons réalisé qu'au lieu de la crème brûlée, nous avions reçu des waffles et que nous le lui avons fait remarquer, le serveur a répondu "nous n'avons plus de crème brûlée" et a essayé de partir, ce à quoi nous avons fait remarquer que si nous l'avions su plus tôt, nous n'aurions pas commandé le trio, et sa réponse a été "Je ne sais pas, parlez-en au gerente de la salle”. À ce moment-là, je suis allé directement voir la gérante, qui m'a évidemment suivi à contrecœur jusqu'à ma table, et lorsque nous lui avons expliqué la situation, elle a répondu exactement comme le serveur: "nous n'avons plus de crème brulée". Nous lui avons également répondu que si nous avions su, nous n'aurions pas commandé le trio, ce à quoi elle a répondu en prenant les trois plats et en les emportant. (Avis personnel: à sa place, j'aurais au moins eu la courtoisie de laisser les cafés, aí moins pour ne pas les gaspiller e également parce que nous savons tous qu'un café ne coûte rien).

Stupéfaits, nous avons décidé d'aller payer et, de toute évidence, la gérante nous a entendus mentionner "Google review", car elle a soudain changé d'attitude et s'est mise à plaisanter avec nous, nous expliquant qu'ils ne fabriquaient qu'un certain nombre de crèmes brulées par jour, et nous avons fait remarquer que le problème n'était pas le manque de crème brulée, mais que le serveur aurait dû nous avertir plus tôt ou qu'au moins, une fois qu'il nous avait apporté un plat que nous n'avions pas demandé, il aurait dû s'interrompre pour nous expliquer le problème. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'elle a fini par nous dire qu'il s'agissait d'une erreur de leur part. Nous avons payé environ 90 € pour trois personnes, ce qui est franchement trop élevé compte tenu du rapport qualité-quantité-prix. A cause de cela et du comportement du personnel, je ne pense pas que nous reviendrons dans ce restaurant, d'autant plus que cela s'est passé alors que le restaurant était pratiquement vide, je n'ose donc pas imaginer ce que serait le service à un moment où il y aurait...

Nous sommes venus dans ce Buffalo il y a un an c’était super, mais cette fois ci une cata !

On arrive, nous demandons une table pour 8 (4 adultes et 4 enfants) et déjà c’est soit disant compliqué car le restaurant a énormément de réservation… on nous propose finalement la seule solution c’est de manger sur 2 tables de 4 séparées, nous acceptons car pas d’autres choix sachant que les enfants ont entre 4 et 10 ans. Un accueil très froid comme si nous n’étions pas les bienvenus…

Au moment de commander les menus enfants on me demande les sauces pour accompagner le burger/frites, je demande ketchup/mayo mais il y a un supplément de 50ct pour une mayo en sachet individuel 😮 ce n’est pas pour le prix mais ou va t on ?

Au moment de commander les dessert des menus enfants encore une fois très compliqué. Plus de barbe à papa ! ( évidemment ce que les 4 enfants avaient envie) On se rabat sur la glace carnaval ( avec des chamalow et des smarties) mais là on nous dit que les smarties c’est que l’hiver 😂 et qu’ils n’ont pas reçu les chamalow, encore une déception de plus…

Beaucoup de petites choses qui ont fait que nous ne remettrons plus les pieds dans ce Buffalo surtout qu’en partant aucun client n’était arrivé entre temps soit disant le restaurant été complètement réservé, nous n’avons même pas mangé avec nos enfants alors que des grandes tables étaient libres mais pas dressées…

On a fini avec une petite erreur sur la note pour la cerise...

Eh bien, cette enseigne de restauration a vraiment décidé de faire le grand écart, mais pas dans le sens culinaire ! Depuis le Covid, qui a mis une claque à l'ambiance, et l'Ukraine, qui a dû emporter le chef en vacances, on se croirait dans un épisode de la série "Les Misérables : Édition Restauration". Avec un menu rachitique, nous voilà face à une mauvaise surprise.

L'accueil ? On dirait qu'ils ont transformé la salle pour une réunion d'ennuyeux anonymes. La serveuse avait l'air tellement enchantée de nous voir qu'on aurait dit qu'on venait de lui offrir un abonnement à vie pour des conférences sur la peinture sèche. Pour sa défense, c’est presque compréhensible… Tu es limite dans le noir et tu te les pèles tellement il fait froid.

Quant aux différents menus proposés, j'ai connu des cantines d’entreprises plus audacieuses. Nos assiettes ? "L'ennui en sauce". Et si vous cherchez l'originalité, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin... en pleine tempête de neige, avec des frites trop cuites et de la viande à peine chaude.

Bref, notre amour pour ce resto est tombé plus bas que la cote de popularité de mon voisin quand il a essayé de lancer sa carrière de rappeur amateur. Adieu, cher resto déchu, on va désormais explorer des horizons gastronomiques plus accueillants. Peut-être que là-bas, ils servent des plats qui ont un peu plus de goût que la vengeance froide d'une...