Burger King — Restaurant in Carpentras

Obligée de mettre une étoile au minimum, mais zéro étoile aurait été plus juste. SERVICE INCOMPÉTENT ! JE NE REVIENDRAI PLUS ! A FUIR !!! 1- Service de déclenchement à distance (Click&Collect) (2km avant) qui est loin d’être au point chez eux, 4 fois tentées, 4 fois plus que déçue. Entre 30 et 40 min d’attente, pour un service qui se veut encore plus rapide pour le client que le drive. Et la commande arrive parce que le client vient voir le personnel sinon on peut attendre 3 jours sa commande ! 2- Incapable de lire une commande puisque les produits reçus ne sont pas ceux commandés !!! Ou avoir des oublis ! Payer pour ne pas avoir ce qu’on aime et donc ne pas pouvoir les manger !!! 3- Produits froids et secs. Sous chaque mauvais (mais réaliste) commentaire (tous plus que nombreux), une formule de politesse qui nous dit qu’ils prennent en compte pour améliorer le service mais RIEN N’EST FAIT. Et ceci depuis des mois !! Ce genre de réponse je m’en passerai ! J’allais toujours à ce Burger King espérant que le service s’améliorerait sur ces basiques, et me disant que les erreurs ça peut arriver, mais là il en va à de l’incompétence pure !!! Pas une fois sur l’année 2023 j’ai une expérience correcte dans cet établissement (beaucoup trop d’attente, problème commande, etc…). Je ne retournerai...

Suite a une erreur technique du service commande borne,il est apparu 3 dessert donc 2 était pas commander, ayant précédemment réglé par CB au comptoir , aucune vérification a été effectué,mon numéro 59 a permis de recevoir ma commande en salle,a la vue de tout ses excédent,l employés ma conseillé de me faire rembourser au comptoir,j est eu un moment de réflexion et me suis rendu auprès de la manager,sa réaction et réponse était : ben oui c est arrivé tout seul.... Je lui ai rétorqué que sa réaction choquante et disproportionnée vis à vis de ma personne,que l' erreur manifeste était informatique... Bref après un échange lui rappelant que ses arguments de mise en doute du client étaient infondés et grandement critiquable,bref j est abandonnée le maigre butin 😊et retourner a ma table,et ainsi aperçu qu'il manquait la boisson,me voici de retour au comptoir,on m'a dit quoi encore ! Je me demande si mon plateau leur paraît correct ? On m'a répondu que votre glace a fondu ? Non il manque la boisson, elle était restée à la machine ! Voilà l' humour de la responsable,je vous cite ses propres paroles. Je ferai passer l informations a burger king France nous verrons si il ont de l humour eux aussi ? Bonne journée à tous et avec le slogan Burger king Carpentras ayez de l'...

Bonjour, un Burger King de M.... En connaissant la recette du chocolat gourmand : caramel au fond du verre , chocolat chaud dessus , chantilly dessus avec du caramel et servir... Je suis arrivée, je suis allée directement demander si ils mettait le caramel au fond ( car dans certains il l'oublie ) et c'est moins waouh. La gérante ou la responsable me di que oui donc je commande. Arrivé à ma table je m'aperçois que le caramel n'y est pas . Je vais voire au comptoir et je redemande à la gérante et elle me répond que si , elle prend à témoin une serveuse qui vas dans sont sens et dit qu'elle la mis ( visuellement on voit bien qu'il y as pas de caramel au fond ) une très mauvaise gérante qui se fiche ouvertement des clients je ne retournerai pas dans cette établissement car équipe de M... et la responsable ...