La Terrasse du Cloître — Restaurant in Castelsarrasin

Came here on a sunday as google said it was open from 6. On arrival people were seated & it looked open. We were told quite rudely by a member of staff that they did not open until 7 and the staff had to eat - which we said was absolutely fine & we're in no rush. she continued to seem very stressed and slightly hostile but we sat and perused the menu. A big menu, but not many veggie options! However was able to ask for a salad sans bacon. Luckily the waiter that took our order was much friendlier and the other waitress also seemed to cheer up. The food arrived very quickly and it was delicious! A ‘small’ salad was a very good portion, many mussels & tasty burger - the fries were very tasty! It was worth preserving for with a lovely cafe gourmand to finish. Location is great situated right next to the abbey & one of the only restaurants to be open on a...

Terrasse agréable en cette belle soirée d'août à proximité du cloitre. Un service efficace, rapide et discret comme on les aime ! Sur ces deux aspects un 5* ! comme le dit un dicton "une fois n'est pas coutume" ! Mon commentaire se concentrera donc sur notre expérience culinaire, qui, malheureusement, n’a pas été à la hauteur de nos attentes. En entrée, nous avons opté pour un saumon gravlax et un carpaccio de bœuf. Contrairement à ce que l’on pourrait attendre d’un gravlax, le saumon était présenté en pavé plutôt qu’en fines lamelles, et nous l’avons trouvé écœurant et mal assaisonné. Le carpaccio de bœuf, quant à lui, était correct, mais sans éclat particulier. Arrive enfin le plat principal, La « parillade de la terrasse » (40 €). Et cela a malheureusement amplifié notre déception. Le saumon était cru. Le bar était trop cuit, tout comme les crevettes, gambas et langoustines, qui se sont révélées molles et insipides. Les calamars et les noix de Saint-Jacques avec corail présentaient une odeur et un goût douteux. Quant au risotto, il était excessivement cuit, sans saveur, et baignait dans un liquide semblant provenir d’une décongélation mal maîtrisée. En conséquence, les assiettes sont reparties en cuisine aux trois quarts pleines. Et pour finir et sans surprises, des inconforts digestifs 30 mn après aux conséquences que je ne mentionnerai pas ici ! Ma mère a été malade toute la nuit !!! Avec courtoisie, nous avons signalé ces désagréments au personnel, dans un esprit constructif, afin d’informer et de permettre une amélioration pour les futurs clients. Nous regrettons l’absence de geste commercial, même symbolique, comme un café offert, qui aurait pu témoigner d’une volonté de préserver la satisfaction des clients. En l’état, cette expérience ne nous incite pas à revenir. Toutefois, j’espère que cet avis sera perçu comme une critique constructive, visant à encourager des ajustements pour offrir une meilleure expérience aux prochains convives. Je souhaite à l’établissement de relever ce défi et aux futurs clients une dégustation...

Si l’endroit est magnifique la déception fut grande! Bien qu’aillant réservé une table pour deux et bien qu’il y ait des tables disponibles nous avons été relégué à un bord de terrasse en proximité des toilettes publiques (cf photo). Les 3 tables libres qui, d’après le serveur, étaient destinées à des personnes ayant réservées ont été proposées notamment à un couple n’ayant pas fait de réservation… et une table est restée libre jusqu’à 14h heure de notre départ. Nous avons par la suite commandé deux confits de canard. Ils sont arrivés froids ainsi que les accompagnements…. Nous l’avons signalé et la serveuse (tres aimable cependant) les a renvoyé en cuisine. Retour des confits 20min plus tard, chaud sur le dessus, froid à l’intérieur… les légumes… froids évidemment… ah non sauf la pomme de terre! Le tout pour 70€ pour deux avec une bouteille de corbière (seule bonne surprise du repas ) et un dessert (je n’étais plus d’humeur). Évidemment il ne nous a pas été proposé un café en guise d’excuse… Tarn et garonnais je ne retournerai pas dans ce restaurant mais probablement que les patrons s’en ficheront vu le passage qu’il y a au...