LE BISTROT GOURMAND — Restaurant in Castelsarrasin

Our group of 5 was waiting by the entrance to be greeted by a staff member. All 5 waiting staff walked passed us, looked at us but purposely ignored us. After a few minutes we sat at a table on the terrace. Still no contact with the staff. Another few minutes later still no service, we waved at a waitress who saw us but did not move. She served a couple of tables next to us, but systematically ignored us. Was it the end of service? Were children not allowed? If someone would have spoken to us to explain the reason behind their refusal to serve us, we would have understood. I know French catering (I am French) has a bad reputation for being rude to customers, but their action (or lack of) was insulting. I come to Moissac on a yearly basis. I will now avoid...

Nous étions venus à 5 (2 adultes et 3 jeunes enfants) sur la base de recommandations, avec l’envie de passer un bon moment. Malheureusement, nous avons été extrêmement déçus par l’accueil et le service. Après une longue attente sans qu’aucun serveur ne vienne prendre notre commande, j’ai essayé de faire signe pour attirer l’attention. La serveuse, visiblement agacée, s’est contentée de hausser les épaules, comme si nous la dérangions. Il faisait extrêmement chaud ce jour-là, et un petit geste comme proposer une carafe d’eau, comme le font naturellement la plupart des établissements — surtout avec 3 jeunes enfants — aurait été apprécié. Nous avons finalement quitté les lieux sans avoir pu manger. Le genre de comportement qui ne donne absolument pas envie de revenir. Dommage, car nous étions prêts à découvrir leur cuisine. Je précise que nous n’étions pas les seuls dans cette situation : il semblerait que cet établissement se repose sur ses acquis…...

Sans rien enlever à la gentillesse du personnel, avis à mon grand regret défavorable pour ce restaurant. Accueillis par un personnel hésitant et peu à l'aise, nous gardons l'espoir de passer un bon moment dans un cadre très agréable (au pieds de l'Abbaye Saint Pierre). Erreurs dès la commande des cocktails, et mise en bouche plutôt mauvaise. Nous sommes servis plus d'une demi heure après notre commande avec plusieurs rappels de notre part, et bien plus tard que d'autres clients arrivés bien après nous. Salades plutôt moyennes (sans trop de goût et d'assaisonnement) Conscient de la piètre qualité du service, le personnel plutôt sympathique, compense par un geste commercial.

Tarifs accessibles, mais mauvais rapport qualité/prix du fait de ces...