Domino's Châlons-en-Champagne — Restaurant in Châlons-en-Champagne

Édit 04/10/23 Aucun nouvelle de l établissement et de la franchise, je bannie totalement l usage de cette franchise et de cette établissement ne remplissent pas sont contrat en encaissant sans réalisé la prestation et n effectuant pas les remboursement, je conseille a chacun de passé son chemin au risque de grosses déconvenues. Ce sera ma dernière édition, j ai hésité de portait le sujet auprès de l'UFC que choisir.... ( je conserve les mail et ma liste d appel , on sais jamais, surtout qu au vue des avis je ne suis pas un cas isolé)

Édit 28/09/23 (aucune nouvelle de l établissement encaisse, ne livre pas et ne rembourse pas alors qu il me dit l effectué le remboursement , je ne commanderais plus jamais dans cette établissement.) Édit 19/09/23 Bonjour,

J ai effectué une commande le 29 août dans cette établissement à 21h43, confirmation commande reçu par mail 21h44. Je reçois un appel de l établissement à 21h45 qui s excuse mais ils sont en pénurie de livreur et qu il va devoir procéder à un remboursements( pas de problème je peu comprendre). Je patiente......jusqu au 16 septembre ( delaie relativement long mais je suis patient). Je décide de téléphoner à l établissement et demande le responsable ( certainement la manageuse qui a été je précise très agréable au telephone). Je lui expose la situation, elle me dit qu effectivement c est long , elle prend donc mon nom et mon numéro de téléphone pour le transmettre au patron. Mais j attend toujour ( oui ma patience est un peu errodé). Je raviserais ma notation et mon commentaire le long du suivie du...

LAMENTABLE!! Commande passée à 19h sur le site pour livraison à 20h30. On appelle à 21h car toujours pas livrés on nous indique que notre commande est prête et que elle est la prochaine sur la liste des livraisons (commande de 2 pizzas seulement) . 22h15 toujours pas de nouvelles, je rappelle donc, passablement énervée après presque 2h d'attente, cette fois ci on me dit que la commande arrive que le livreur est en route, je m'énerve car on me mène en bateau et la personne au téléphone se fiche royalement de mes reproches se contentant de dire "d'accord" à plusieurs reprises sans jamais s'excuser. 22h45, la pizzeria a fermé, plus moyen de les contacter et le site indique la commande comme livrée alors qu elle n'est jamais arrivée et que le paiement a été réalisé en ligne. 23h le livreur arrive, les pizzas ne sont pas les bonnes, la mienne était en mozza crust, un supplement payant donc, mais celle que jai reçu ne l'est pas et la pizza de mon conjoint n'est pas la bonne. Les pizza sont toutes seches et glacées. Le livreur qui commence tout juste à été rappelé sur son jour de repos en renfort et lâché en roue libre contre les clients énervés. Honteux et pitoyable, irrespectueux de la clientèle, menteurs et voleurs . Vos pizzas sont peut être de qualité mais votre savoir vivre et vos manières sont à vomir. Nous étions clients réguliers vous nous...

Commande passer à 20h28 sur votre site à vous donc pas de délire de uber eat que vous gérez pas ces commandes etc plus d'une heure et demi d'attente pour qu'au final vous soyez fermez sans nouvelle de notre commande. Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec vous toujours des plombes à attendre ou la commande carrément pas prise en compte et même pire pas la bonne commande. C'est vraiment inadmissible, vous êtes vraiment mauvais dans ce que vous faites. Vous n'avez aucun professionnalisme ni sens du commerce. Vous êtes pas capable de gérer votre flux de commande et d'effectuer vos livraisons en temps et en heure. Et lorsqu'on appel pour se plaindre le responsable n'est jamais là mais quand on menace de venir sur place subitement il y a quelqu'un pour nous repondre. Vous êtes lamentablement incompétent. Je tiens à préciser que je ne parle en aucuns cas des livreurs, ce n'est pas de leur faute si vous êtes nul. Chaque problème a ete rencontrer en livraison et à chaque fois c'était laborieux. Vous savez pas travailler? Fermez ou que la direction change les employés afin d'embaucher des gens compétents dans ce domaine et respectueux des clients. VOUS ETES LABORIEUSEMENT NUL ! Et croyez moi je vais pas en rester à un simple...