MY WOK Chalon-sur-Saône Colette — Restaurant in Chalon-sur-Saône

Très mauvaise expérience en ce mercredi 26 juin midi je commande un basic nouille sauce soja je commence a le manger avec ma fille de 4 ans et c'était ultra salé ne voulant pas être désagréable car j'ai pour habitude d'y manger le soir et c'est juste top je sais également reconnaître quand c'est bien! Donc je demande à contrebalancé le goût pour ne pas à faire refaire mon plat sous conseil du cuisinier j'accepte donc de le laisser y ajouter une sauce sucrée au final c'est juste pas bon donc j'y retourne et une employer me dit que c'est moi qui est choisi la sauce soja ce qui est vrai! Cependant le cuisinier a du rajouter du sel car sincèrement c'était vraiment salé surtout pour ma fille et en sachant que je suis une habituée. Au final elle me demande de payer un autre plat sans prendre la peine de vérifier mes dires n'ayant pas envie de faire un scandale face à une personne qui n'en que faire du service client et de l'importance de comprendre vérifier et trouver une solution dans l'intérêt du client surtout qu'il s'agit d'un plat trop salé ce qui n'ai pas conseillé à la nutrition encore moins pour un enfant j'ai laisser tomber sincèrement dégoûtée de ce genre de personne qui n'en n'ont rien à faire de la satisfaction du clients en sachant que j'y vient souvent le soir je ne vous conseille pas cette personne!! Qui ma au départ bien reçu mais qui n'est pas pro quand il s'agit de faire les choses de façon ne serait-ce que correct. Donner de l'argent gratuitement non merci je ny retournerai pas quand c'est elle ou sont cuisiner. Décidément je re vie la même situation ce n’es pas normal que quand on se pleins d’un repas au goût brûlé que il ne sois pas changer je commence en avoir marre du manque de professionnalisme sachant que aujourd’hui c’est chère pour tout le monde et d’autant plus que c’est pas bon pour la santé d’avoir un repas brûlé c’est malheureux. zéro considération. La cuisine c’est un métier de passion et partage. Vraiment déçu. Et aujourd’hui c’est le...

Passons les erreurs de commande, très fréquentes. Passons que nous ayons pu commander sur votre site, qui n'indiquait pas qie vous étiez fermé, pendant le confinement. Passons qu'après s'être présentés deux fois et avoir laissé nos coordonnées pour être remboursé, vous n'ayez jamais pris contact. Ce soir c'était le must. Nous avons commandé 1h15 en avance (connaissant l'affluence, et sachant que ca vous permettrait de vous organiser). On m'annonce du retard sur notre commande, parce que des gens installés en salle attendent. Admettons. Mais qu'après 20mn au delà de l'heure de la commande on m'annonce qu'elle a été donnée à une autre cliente, mais qu'on m'assure qu'elle va revenir (et surtout en plein covid, je vais bien évidemment accepter la commande emmenée par qqun d'autre...). Le minimum syndical est au moins de nous recontacter, nous avons une commande de 22€ payée mais jamais récupérée, vous avez nos coordonnées, vous saurez...

Erreur de commande donc obligé de se taper un aller retour de 15 km car personne ne répond au téléphone tu tombes direct sur le répondeur, Donc il te donne ta commande qui était inversé avec un autre client .Par contre ils auraient pu jeter l autre commande car les boites ont été ouvertes mais non on remet dans le sac ni vue ni connue. Même pas un geste commercial car soit disant pas de responsable. Je commande par internet pour éviter de faire la queue car au final quand tu arrives là bas tu fais la queue pour qu'on te répond il n y a plus tel ou tel ingrédients .Une autre fois tu demandes sans légumes car il te mettent des oignons et tu.ne les digèrent pas et bien là encore tu te retrouve avec...