1001 Oui DIJON — Local services in Dijon

Énorme manque de professionnalisme. Tout est très long et compliqué. Bague commandée en février, livraison prévue début avril. Finalement la bague a été livrée fin juin, à grand renfort d’excuses toujours bien trouvées. Cependant il fallait sans cesse relancer Sylvie qui ne communiquait pas du tout avec nous sur le retard pris de son côté. De très nombreux messages sont restés sans réponses. Sans messages de notre part, elle nous laissait dans le flou. Bague réceptionnée fin juin, 3 semaines plus tard une griffe se desserre. Nous appelons Sylvie qui, bonne surprise, nous propose un rdv le lendemain pour l’examiner, ce qui aurait été également l’occasion de nous fournir facture et certificat d’authenticité que nous n’avions toujours pas (et nous ne sommes pas les seuls dans ce cas, je l’ai appris ensyire!). La bonne surprise n’a pas duré puisqu’elle a annulé le rdv 30mn avant. Mais Sylvie promet d’envoyer tous les papiers par la poste le jour même. Une semaine après nous la relançons car nous n’avons rien reçu et souhaitons avoir les papiers au moins par mail. Réponse : « je suis absente une semaine et je vous fais ça à mon retour ». Encore une fois ce sont donc des mensonges puisque les documents n’ont jamais été envoyés comme elle l’avait pourtant indiqué, et un manque de communication aberrant : si nous n’avions pas relancé elle n’aurait rien dit, comme elle le faisait pour le retard pris pour la bague. L’expérience a donc malheureusement été stressante et la confiance n’y est pas du tout. Malheureusement pour nous elle n’est pas terminée puisque je ne lâcherais pas l’affaire pour...

180 km...pour RIEN! Cet atelier est désormais à Chalon sur Saône. Rdv pris depuis 2 semaines, nous choisissons de faire le déplacement. Arrivés sur place, nous attendons 10mn devant la boutique...sans nouvelles. Nous finissons par essayer de contacter Sylvie par telephone + SMS. Elle finit par nous rappeler. Rdv bien planté! Nous ne saurons jamais si l'excuse était vraie ou si le Rdv a simplement été oublié... Quoi qu'il en soit, Sylvie avait tout à fait la possibilité de nous prévenir bien avant. Ce qu'elle n'a jamais fait. Inadmissible. Demi-tour et retour chez nous. Du temps et des frais de perdus. Cette personne semble assez "dispersée" et surtout pas fiable. Nous ne recommandons absolument pas. (Par la suite de la journée, nous avons eu d'autres retours de personnes confirmant le "profil" de cette...

Une expérience formidable Nous sommes venus rencontrer Sylvie pour notre projet d'alliances et de bague de fiançailles. Nous souhaitions utiliser de l'or familiale très symbolique à nos yeux pour fabriquer les alliances et la bague de fiançailles. Plus type d'or (rose & jaune) ainsi que des diamants étaient à réunir, le tout issus de nos 2 familles. Grâce à l'expertise et aux conseils de Sylvie et son équipe, un superbe trio de bagues a été réalisé. L'un de mes souhaits les plus cher a pu être réalisé grâce à Sylvie, fabriquer mon alliance avec l'or de la chevalière de mon grand-père. Je ne la remercierai jamais assez d'avoir exhausser ce souhait.

1001-oui est un très belle atelier qui a su nous rendre plus...