Le Chalet Du Lac — Restaurant in Chambéry

Je n'écris généralement pas d'avis sur mes mauvaises expériences, mais celle-ci est inacceptable. Après avoir attendu debout pendant 10 minutes, observés par des employés qui ne faisaient rien pour nous installer, nous avons finalement pris place nous-mêmes à une table. Le service était déplorable : les serveuses n'étaient pas aimables, aucun bonjour, et elles ont pris notre commande d'un ton sec avec un simple « vous voulez quoi ? ». Nous avons attendu tout le repas pour obtenir une carafe d'eau, les verres étaient sales et l'eau n'était au final même pas fraîche.

Lors de la commande, la serveuse n'a même pas demandé la cuisson de la viande (donc surgelée, j’ai travaillé en restauration). Le repas est arrivé assez rapidement, mais le burger était complètement froid, le pain dur, et le goût du steak infect. Pour couronner le tout, un long cheveu noir épais était incrusté dans le burger . Les enfants n'ont même pas touché à leur repas, et nous avons dû nous arrêter au McDo sur le chemin du retour !

Le service était à moitié assuré par des employés qui travaillaient aussi en cuisine, habillés en vêtements de ville. Les services d'hygiène seraient certainement ravis de visiter cet endroit. En résumé, évitez à tout prix ce restaurant attrape-touristes qui n’a pour finir eu aucun geste commercial...

Nous nous sommes installés à une table sale et non débarrassée en pensant que cela ne poserait pas de problème. Après une longue attente et un signe au serveur, effectivement il a débarrassé la table mais il nous a informé : "si vous voulez changer de table, n'hésitez pas". Nous avons compris pourquoi lorsqu'il nous a amené notre commande sans avoir nettoyer la table au préalable ! Par contre j'ai apprécié que le serveur ne pose pas les couverts sur la table (au vue de son état !). Nous les avons vu débarrasser les différentes tables, et même les dresser pour le service du soir, sans jamais les nettoyer.

Nous avons prit : une bière : très bien un coca : servi sans glaçon deux boules de glace : très bonnes une crêpe nutella, boule de glace et chantilly : la crêpe n'était pas à mon goût (trop épaisse et caoutchouteuse), la chantilly sortait d'une bombe (elle est tout de suite retombée), la glace par contre était bonne.

Les serveurs semblaient complètement dépassés, pourtant la terrasse n'était pas pleine et nous sommes en fin de saison, je pensais qu'ils seraient rodés.

Nous avons également du réclamer des serviettes.

Bref, un attrape touriste : à fuir, sauf peut-être pour prendre une...

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

A FUIR !! ATTRAPE TOURISTE !!!

Pour commencer l'accueil d'une serveuse est à déplorer. Les règles de politesse ne sont pas connus de tous. Si on aime pas le contact client il faut changer de profession.

Ensuite lors de la précise de commande il serait judicieux de demander la cuisson d'une viande rouge. Nous étions de 2 personnes et avions commandé un Burger Alpage et un Bowl Saumon.

le Burger (19€) avait clairement l'aspect industriel avec un pain acheté en grande surface. Pour une personne qui aime un Burger saignant c'est raté il était a point. Encore faut-il demande la cuisson de la viande.

le Bowl (19€) a fuir. Saumon industriel acheté encore une fois en grande surface. Même l'emballage est servie dans l'assiette. De plus le prépare serait mieux car manger des arrêtes ou nerfs n'est pas très digeste. Une base de riz pas cuite. Pour un restaurant savoir cuire du riz est une base à avoir tout de même. Il faudrait penser à faire une reconversion.

Nous l'avons bien évident signalé à la serveuse pour qu'elle fasse remonter l'information. Mais aucun geste n'a été fait. Payé 42€ au total et sortir en ayant faim...