Lou Capanna — Restaurant in Chambéry

Accueil et service inexistant. Pas même un bonjour alors que nous nous présentons devant le restaurant en attendant d'être installés. C'est honteux !

Réponse encore plus honteuse.

Nous arrivons après le feu d'artifice, un peu tard. De nombreux restaurants affichaient complet. Je précise que malgré l'affluence, les serveurs voisins nous ont tous accueillis avec le sourire pour nous informer que la cuisine fermait. Mais pas celui-ci. Nous arrivons devant le restaurant, plusieurs serveurs passent devant nous sans prêter attention. Nous nous approchons du comptoir pour espérer avoir un contact puisque personne ne vient nous voir ... et on nous informe qu'"ils ne prennent pas de commandes ici" d'un ton désagréable, sans bonjour. Ok ... Ça tombe bien nous cherchons à être installés sur place depuis plusieurs minutes :) Nous lui demandons donc si nous devons aller nous assoir (donc on ne nous installe pas ?) Il répond avec ce même ton condescendant : "oui.

Une table vide et sale est disponible. Nous nous asseyons. Peut être qu'un serveur allait à minima nettoyer la table et venir prendre notre commande. Et bien non toujours rien.. ils passent sans même nous regarder. Nous avons fini par quitter la table.

Alors rien avoir avec cet affront puéril des parisiens vs les provinciaux. Ils y a des bons et des mauvais partout. Ce manque de professionnalisme est regrettable et cette étoile est...

Fuyez ce restaurant qui refuse les enfants, je m'explique : on se présente à 20h30 avec nos deux filles de 2 et 8 ans... (nous sommes en vacances) devant le restaurant,nous regardons au préalable sur internet qui indique que le restaurant ferme à 22h30...du coup le serveur nous dit : on ne prend plus personne,le service de termine bientôt...on repart dépités avec des enfants fatigués...on marche quelques mètres quand on croise deux dames qui disent "tiens viens manger une pizza ici c'est pas mal"...et la jme dis non,pas possible...j'observe et je vois que le serveur les installe,et là je vois rouge...demi-tour,je retourne au restaurant lui dire ces 4 vérités,que c'est une honte de refuser un couple avec des enfants...le serveur ne savait plus quoi dire ni où se mettre ... Nous nos enfants on les tient a table ils ne se promènent pas dans le restaurant quand elles ont fini de manger on les tient assises et on les occupe...BREF INHUMAIN...

Je suis déjà venu de nombreuses fois hélas ce fût la dernière. Nous commandons des boissons et des crêpes 17h45. Ok pas de soucis de la part de la serveuse agréable. 18h00 un monsieur blond à lunette reviens vers nous en nous annonçant qu'on ne prend plus de commande de crêpes. Notre commande a été validé 15 minutes plutôt. Le serveur partira et ne reviendra pas nous confirmez si c'est bon pour pour les crêpes. Résultats nos boissons patientrons sur le bars en pleine chaleur je précise des bières 🍺. Et aucune crêpes en vue ni même de simples excuse en revenant vers nous. A fuir les clients ne semblent pas très importants pour eux. Tenir un chalet en bord de lac implique d'aimer le contact et surtout le tourisme. Si vous n'aimez pas votre métier où si vous le subissez . Changer de métier. Le service est la restauration est un...