L'INSTANT — Restaurant in Charleville-Mézières

Nous sommes venus ce soir pour boire un verre. Je pose le decor : nous sommes 10 clients pour 3 employés. Personne n’est venu nous voir pour prendre la commande. Tous les 3 nous ont soigneusement ignorés malgré leurs multiples passages près de nous. Visiblement, nettoyer des tables et discuter entre collègues, vider un carton … était plus important que de s’occuper de ses clients… qui évidement ne reviendront jamais! Au bout de 10 bonnes minutes nous sommes repartis. nous n’avons pas eu un regard ni un au revoir. Cela ne donne pas l’envie de revenir d autant sur c’est la 2eme fois où cela se passe mal. La première fois, on nous à clairement ait qu’il n’y avait pas de place pour boire un verre en raisonné une soirée à venir. C’est à se demander comment cela se passe en plein service…..!? Nous avons trouvé un autre bar bien plus accueillant où on nous a servi en moins de 3 min! L’accueil et le respect est la base quand on est commerçant!

ÉDIT suite à la réponse: La personne à qui nous nous somme présentés nous a bien vu puisqu’elle nous a dit de choisir notre table. Les 2 autres salariés revenaient de la cuisine. On ne nous a pas apporté de carte , ni même demandé ce que nous désirions et je suis désolée mais ce n’est pas au client de se manifester!! Vous auriez été overbookés , je ne dis pas, un oubli ça arrive mais ce n’était pas le cas du tout! Pourtant nous étions visibles avec seulement 10 personnes dans la salle du bas! Arrêtez d’essayer de redorer votre image. Quand on est mauvais, on...

Assez déçue de l'expérience à l'instant. Nous appelons pour réserver, on nous dit que c'est soirée espagnole. Nous arrivons tarif de 45 euros par personne. Nous avons décidé de rester malgré le fait d'être interpellé par le prix assez élevé.

Résultat des courses au début ça va. Nous avons attendu une heure pour avoir l'entrée, une heure pour avoir le plat et ainsi de suite. Pour 45 euros, l'apéro n'est pas compris dedans, ce qui aurait pu. Une table est même partie tout au début en voyant le tarif qui ne nous a pas été annoncé lors de la réservation.

Ensuite, le plat était censé être une paella. On aurait plutôt dû dire que c'était un risotto aux fruits de mer trop épicé de piment. En dessert, crème catalane cad crème brûlée au citron 😂.

Pour finir, et je pense que ça a été le plus désagréable, on se serait cru en boîte de nuit dès l'entrée, voire pire. La musique était beaucoup beaucoup trop forte. On ne pouvait pas s'entendre ni parler. Nous étions au premier étage, heureusement, car lorsque nous sommes allés payer, nous sommes redescendus, attention aux oreilles et tympans. Nous avons fini par mettre des boules quies.

Le point positif était le serveur qui était très sympa et la danseuse que nous avons vu 2...

Alors j'ai pas pour habitude de réclamer souvent mais là c'était le pompon. Nous avons attendu près de 40 min pour avoir 2 planches a partager. Une fromage charcuterie l'autre crudités falafel. La déception la plus totale. Fromage : moisi coupé et du coup applatit car stocké depuis plusieurs jours !!! Les crudités : salade pas lavée et défraîchie et carottes desséchées. Clairement on nous a desservi des ingrédients qui n'ont pas été mangé par d'autres personnes... C'est lamentable.

De plus la serveuse a renversé son plateau et a laissé le verre cassé à terre pendant 15 min avec des petits bouts qui jouaient a côté des tables... Aucune conscience du danger.

La patronne est allée voir en cuisine ce qui se passait et nous a fait poiroter pour revenir avec des excuses bidons pour justifier l'incompétence de sa cuisine. Nous attendions de sa part des excuses et un geste commercial et non pas des justifications. Bref nous n'avons heureusement pas payé les planches mais ce n'est pas la patronne qui nous l'a proposé.

Nous nous sommes rabattu sur le garden ice café, ou nous avons bien mangé et avons été...