Sushido — Restaurant in Charleville-Mézières

Service déplorable. Sushi pas frais.

Le temps d'attente est inconsiderablement long. 30 minutes pour que quelqu'un vienne prendre notre commende et une attente de 1h15 pour que le plat arrive. Et ce n'était pas le bout de nos peine, il s'avère que servir les sushis et les brochettes sont arrivés avec 30 minutes de décalage, autant vous dire qu'on a plus faim. Ce temps d'attente était valable pour toutes les personnes présentes ce soir là dans le restaurant donc ce n'était pas simplement une erreur localisée.

S'il n'y avait que l'attente encore ça irait!

Les sushis n'étaient pas frais, ils sont arrivés chauds. Pas chaud parce que le riz venait d'être cuit et les sushis fait dans la minute, non chauds parceque nos plats attendaient depuis plusieurs minutes dans un coin à prendre la température ambiante, avez-vous déjà mangé des sushi chauds ??? Je vous le déconseille.

La cerise sur le gâteau c'est que 2 personnes sont entrées pour prendre place à la table qu'elles avaient réservé, mais malheureusement aucune table de libre, il a fallu qu'ils patientent comme tout le monde en plein milieu du passage entre les tables ! (soit on prend des réservations soit on en prend pas)

Quand on propose des plats froids et qu'on sait qu'il risque d'y avoir du monde on se prépare à l'avance, les sushis auraient dû être fait l'après midi en grande quantité pour faire face à l'afflux de clients que l'établissement ne sait visiblement pas gérer.

La moindre des choses lorsqu'on tient un commerce et que quelque-chose se passe mal, c'est d'aller voir les clients et au moins s'excuser, là, la politique était de faire l'autruche.

Donc je vous conseil si vous cherchez à manger des sushi et que vous vous retrouvez devant ce restaurant, de fuir...

(Commande en livraison) (Je ne publie jamais d'avis, mais vu le manque de réaction du restaurant, cela mérite que je m'y attarde)

Baisse de qualité, baisse de quantité, oublis : -le riz n'arrive plus en haut de la boîte et a perdu en qualité -les brochettes ont rétréci au lavage et n'ont plus de goût -on met une sauce de chaque par menu, si vous n'avez pas de menu on vous met 4/5 mini flacons au hasard et débrouillez vous ! Même si la commande est grosse ! -oubli des accompagnements, faut dire, je n'ai pris que des makis végé, donc le chef s'est dit qu'il n'y avait pas besoin de gingembre ni de wasabi... What ??? Mais je commande toujours des makis végé o_O (et j'ai toujours eu du gingembre et du wasabi)

Et quand je téléphone, on me répond que c'est normal et qu'ils ont toujours fait comme ça (ben non, sinon j'appellerai pas pour dire que ce n'est pas comme d'habitude !). Aucun geste, de vagues excuses, et une vague promesse : ils feront attention la prochaine fois ! (enfin pour le gingembre et le wasabi, pour le reste, faut pas rêver...)

Aussi, 30 minutes de retard sur l'heure indiquée, aucune information par mail/message ou via le site, aucune excuse de la part du livreur.

Sushido, c'est...

We are so happy that they are open again. We were literally counting down the days. Sushido does offer great food at reasonable prices. They also serve other kinds of food besides sushi which is nice if anyone wants something else, they have poke bowls and meat skewers. All of it delicious. I have never tried the dessert but I am sure...