Domino's Cholet — Restaurant in Cholet

La semaine passée, je passe une commande via l'app. Celle-ci se bloque, et le panier ne se vide pas. Comme c'est un souci fréquent, je clic de nouveau sur commander. La commande a été débitée deux fois.

Ce jour, je demande une livraison. Bug de l'app ou erreur de ma part, la commande est passée en "à emporter". J'appelle le manager, qui me propose une livraison contre paiement de la différence. Arrivé chez moi, le livreur me demande 8,03€ pour 5 minutes de trajet. La commande, qui me coute habituellement 17€50 m'est donc facturée plus de 24€. Le manager ne justifie pas la chose et contraint son salarié et moi même à venir au Domino's récupérer la commande.

Cela s'ajoute aux multiples commandes qui arrivent froides ou en retard et au positionnement tarifaire incompréhensible : suivant que vous commandiez par l'app, par téléphone ou sur place, vous pouvez payer du simple au double les mêmes produits !

Pour info, le prix de la livraison, hors optimisation (formule, en gros), est délirant : 3,50€ une pizza, 0,50€ pour le reste. A titre d'exemple, la livraison est à 1€ chez Pizza Tempo, gratuite chez La boite à pizza.

Je vous engage à tester...

Déçu de cette commande, en livraison. Le livreur avait oublié l'appareil à carte, obligé de revenir, il repart donc avec les pizzas. j'appelle pour exprimer mon mécontentement je tombe sur une personne qui s'excuse me dit qu'un geste sera fait que le livreur me remettra une remise pour la prochaine commande ( très sympa ) ma commande arrive enfin et le livreur a oublié le bon de réduction je lui fais la remarque, pas content il part sans un au revoir rien ... Je n'ai jamais eu de soucis comme ça! J'ai donc rappelé et une responsable s'est encore excusé, m'a fait un bon geste commercial et pour cela je l'en remercie. Je retournerai car les pizzas sont bonnes et en général tout se passe bien mais si une autre commande se passe comme ça j'irai ailleurs, dès pizzerias à cholet ce n'est pas...

J’ai commandé une bacon Groovy ce jeudi arrivée à la maison à ma grande surprise. Je me rends compte qu’il y a même pas 3 voir 4 morceaux de bacon et des tout petits alors que sur les photos que Domino’s propose c’est des gros morceaux utilisés et plusieurs mais c’est une habitude avec ce dominos quand vous avez commandé un mardi et jeudi ils sont radins sur la garniture, des escrocs et le Responsable qui n’a pas la carrure d’un responsable qui refuse un geste commercial, et trouve que cet aberrant de se plaindre, vu que la pizza était à 8.99 J’avais l’habitude de commander Speed burger, et quand on a des problèmes avec Speed burger eux au moins font un geste commercial et te renvoie un livreur afin que tu gardes une bonne image vraiment déçu, je ne...