Orso — Restaurant in Clermont-Ferrand

première appreciation 5 etoiles

"Belle decoration et stationnement aisé. La serveuse est très sympa, dynamique et aux petits soins. La nourriture est bonne. pour nous 4 pizzas bien garnies et servies dans les temps (seance cine à 20h00) servis en 15 minutes. À ce propos le menu pizza + boisson + dessert + place de cine pour 21 euros c'est nickel. Je recommande vivement ."

seconde appréciation

Oh la la. .....

déjà 2 heures 30 pour 1 plat et un dessert pour 4 convives et encore on est beaucoup plus chanceux que nos voisins qui n'ont soit pas eu le bon plat soit un oubli de leur commande (1 heure après et sur demande des clients).

Détaillons les plats servis et les excuses de l'obsequieux patron. une calzone pour madame avec un oeuf cru à l'intérieur. vraiment cru!!!!! remarque faite au patron lorsqu'il nous débarrasse en nous demandant si "tout se passe bien ". réponse : on ne peut pas maîtriser la cuisson dans une calzone... 1 l'oeuf est cru (cuisson zero) et c'est servi dans une pizzeria italienne..... Arrive 1h15 après le plat les desserts : une creme brûlée à la pistache..... l'appareil a soit tourné soit est trop cuit. bref immangeable !!!! reflexion à la serveuse qui nous avoue ne pas connaître les plats et de nous rapporter une nouvelle version aussi immangeable..... le patron revient vers nous et nous confirme le raté du dessert et nous fait une ristourne de 10÷... Sympa sauf qu'il nous compte le dessert raté ce qui fait au final une reduction de 1.50 euros sur 80 euros dépenser. Pathétique....

Nous sommes arrivés à midi, 5 personnes, en précisant qui nous avions 1h15 pour déjeuner , réponse : pas de problème, pourtant on est venu prendre la commande 20mn plus tard , Plat du jour dessert , donc rien d'extraordinaire, le plat du jour donc celui qu'on s'attend à servir non ? est arrivé à 12h50, le dessert du jour, pour lequel il a faffut appeller à 13h15 quelqu'un pour le "lancer", est finalement arrivé à 13h28 (heureusement on s'était donné 13h30 pour partir sans dessert), total , mangé sur le pouce, puis pour payer, il faut attendre à nouveau que le manager entre é additions innonde de conseils un puis 2 serveurs .... sorti à 13h45 passé . Domage , le cadre est super, la nouriture très bien, mais l'attente est insuportable surtout quand on a prévenu !!! insuportable aussi le guignole qui se dit manager mais qui en fait entrave tout le monde et dont le parler précieux est irritant tant on a l'impression qu'il se moque de nous, d'ailleurs, nous allons dans ce resto depuis son ouverture et je me demande si les ennuis ne sont pas arrivés avec lui .... Comme ce n'est pas la premiere fois que cette mesaventure nous arrive , nous n'irons plus là bas , tant pis c'était...

J'avais entendu du bien de ce restaurant mais malheureusement l'accueil est plus que limite. Samedi soir aux alentours de 21h, pour deux personnes, nous avons été accueillis après 5 minutes d'attente dans le hall. Le responsable nous informe que l'équipe n'arrive pas à gérer le service alors que le restaurant n'est pas complet. Il nous propose de patienter en nous informant qu'il ne connaît pas le temps d'attente et que plus il nous parle plus il perd du temps pour éventuellement nous installer plus tard. Ayant travaillé dans la restauration cette phrase m'a achevée. Moi qui faisait de la publicité pour le Mécanicien et l'Orso, deux restaurants qui avaient un peu de mal à decoller...si le personnel et l'accueil ne sont pas à la hauteur dès qu'il y a un peu de monde je comprends mieux pourquoi ils vont avoir des difficultés à se faire un nom. Bien dommage car le cadre est très...