Auberge des Lavandières — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

Service déplorable !! Le serveuse (une dame d'un certain âge avec les cheveux courts) qui parle fort vous demande directement ce que vous voulez, alors qu'aucune carte n'est présentée. On a demandé la carte des boissons et arrive avec la carte des alcools uniquement, qu'elle présente uniquement à la personne en face de moi, comme si j'étais inexistante, et lorsqu'on demande ce qu'il y a d'autre à boire hormis l'alcool, limite elle nous force à prendre des sodas, alors qu'en vrai on voulait des boissons chaudes et des gâteaux. Agacés, on l'a interrompue en disant qu'on voulait des boissons chaudes...elle s'en va chercher les cafés et quand elle revient avec les gâteaux et le reste, elle fait plusieurs fois mine de venir nous voir pour ensuite aller demander aux autres clients ce qu'ils voulaient, toujours en parlant fort et ne leur laissant presque pas le choix de prendre ce qu'ils veulent. Elle prend les commandes trop vite et est pressée de partir alors que vous n'avez pas fini. On était à deux doigts de quitter l'endroit et ne rien prendre. Les autres clients se regardaient et on s'est regardés avec les clients, très surpris de cette attitude. Un couple est venu avec une petite fille, ils voulaient manger quelque chose de salé...ce n'est pas grave de ne pas en proposer, par contre, elle les a limite envoyé bouler, elle leur répond fort et sans les regarder "on ne peut pas manger ici !!!". Ils ont pris leurs cliques et leurs calques et sont partis très déçus de son accueil. Dommage, il faut vraiment changer ça car l'endroit est charmant...

Als erstes möchte ich sagen, das die Lage und das Essen welches wir hatten gut waren. Warum nur ein Stern,ist damit zu begründen,dass wir ( ich nehme an, dass es die Chefin war) eine unschöne Erfahrung gemacht haben, als unser Dackel bei der Bestellaufnahme mit der Nase an ihren Füße geschnuppert hat, hat sie uns pikiert angesehen. Das wirkte schon sehr unfreundlich.Meine Frau hatte ein Carpaccio ohne Salat und Pommes und ein Glas Cremant, es wurde wohl schon als sehr merkwürdig von der Dame empfunden, dass keine Beilagen bestellt wurden, so ist es aber auch in der Karte angeboten. Es sollte nur ein kleiner Mittagssnack sein.Ich bestellte eine Tarte mit Munster und wollte für den Moment nichts trinken. Man merkte wieder, dass ihr das nicht recht war. 10 Minuten nach der Bestellannahme kam sie nochmals und erkundigte sich nach den Getränken, die noch fehlten. Diesmal sagte sie: " Das gibts bei uns nicht" ( bezogen auf das von mir momentan nicht gewünschte Getränk)Ganz perplex bestellte ich ein Bier und ärgerte mich den Rest des Aufenthalts darüber, dass wir nicht aufgestanden und gegangen sind. Am Nachbartisch wurde gar nicht gegessen, sondern nur ein Glas Wein getrunken und das war...

Utterly deceptive spot in otherwise wonderfully scenic town along the famous wine route. Another sad example of a restaurant that has lost its sense of hospitality and replaced it with a curt, make-money-quickly mentality. Bitter beer, sour wine, paltry dishes, and an atrocious customer service to make the entire experience enough to give the place a wide birth...