Restaurant Brasserie l'Auberge — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

Run away!! Not recommended.

The food is not that good compare to the price. Not tasty. I tried a lot of French restaurants and here is the worst.

We were the first table to arrive at the restaurant but the waiters keep saying wait a moment for us.

When we tried to ask for something. Then they said “it is Chrismas holiday” If you don’t want to come to work, just stay at home!! If you feel that bad to be rude at us why come to work?

We got the food after the other table who arrived 40 minutes after us. You fill the water only for the table that can speak French. Because we cannot speak French you will not service us? How discriminated is this?

Service is very terrible. So rude. You charged us for 100€+ per person to get this service and food?

If I can give you 0/5...

Clients chambre 422 du 17 au 19 07 2024. Repas en terrasse alors que jour des poubelles et toilette de chantier juste en face. Pas terminé apéro que plats servis. Envahi de mouches à vers pendant le repas, demandons à rentrer ce que le serveur fait mais nous installe près de la porte alors que pas mal de place en interieur. La responsable nous dis que c'est la choucroute qui les attire. Les mouches reviennent en intérieur. Fin du repas en slalomant la fourchette jusqu'à la bouche pour ne pas bouffer une mouche. La responsable reviens vers nous pour nous demander si tout c'est bien passé ce sur quoi nous lui répondons que non vu les mouches, en lui indiquant que ce sont des mouches à vers et donc qu'il y a forcément une putréfaction dans le coin. ce sur quoi elle nous réponds qu'elle n'est pas expert en mouches et que ce n'est pas de leur fait. Madame, plusieurs points. En premier lieu votre rôle est de veiller au confort de votre clientèle et de tout mettre en œuvre pour que cela le soit. Si votre terrasse n'affiche pas le standing de votre établissement les jours des ordures il vaut mieux la fermer en l'explicant à vos clients. Secondo si c'est la choucroute qui pose pb, il faut la retirer de votre carte, sinon installer des ventilateurs auprès de vos clients. Vent= 0 insectes volants. Tertio je vous invite à laisser un morceau de viande en putréfaction et de la regarder se deliter afin de parfaire votre formation sur la connaissance des mouches. Enfin la moindre des politesse aurai été de nous proposer un dédommagement hors au moment de l'addition, de une, toute l'équipe nous fuyait et de deux, vous nous faite payer le tarif normal. C'est totalement inadmissible et surtout non professionnel. J'espère que la direction de l'hôtel aura la diligence de reprendre contact avec nous, je voulais pouvoir en discuter ce matin avec eux mais fait exprès "ils étaient en reunion". Sachez que je n'ai pas pour habitude de poster de mauvais avis mais là il m'est impossible de rester muet. Espérant que vous tiendrez compte de ces remarques pour mieux servir vos futurs...

Our visit to this restaurant was nothing short of a disaster. As a group of 9, we expected a pleasant dining experience but were met with appalling service and abysmal food quality. The dishes arrived undercooked and cold, a clear indication of incompetence in the kitchen. What truly marred our evening, however, was the shockingly rude and neglectful behavior exhibited by assistant manager Audrey. Her demeanor towards our table was disrespectful and unprofessional. It’s deeply disappointing when a restaurant fails so spectacularly in both food standards and customer service. Immediate and drastic improvements are imperative if this establishment hopes to salvage...