McDonald's — Restaurant in Dijon

Ce soir au alentour de 21h je me dis que j'ai très faim et pour ne pas avoir à attendre le temps de me faire à manger je me dis que je vais aller me chercher un fastfood. Je choisi donc le Mcdo qui est vraiment juste à côté de moi. Je passe ma commande à 21h05, je suis seule donc je me dis que je ne vais pas en avoir pour longtemps. Le personnel ne court pas partout, signe que le rush est loin derrière eux et tant mieux. Je vois que des gens arrivent 5 minutes après ma commande passée mais rien de fou. Je me dis que je vais m'occuper en regardant mon portable. Au bout d'un petit moment je sens que mon ventre me rappel que j'ai faim alors je regarde l'heure et je vois que déjà 20 minutes sont passées. Je vais donc voir l'un des employés et lui demande s'il y a un problème avec ma commande (parce que je suis la seule à ne pas être servie alors que je suis arrivée en première, je ne m'en plains pas ça arrive, surtout que j'avais demandé de ne pas mettre de cornichon dans mes burgers). Il me dit qu'ils font au mieux alors je patiente à nouveau. Après 30 minutes d'attente je redemande si ma commande est en préparation. J'ai travaillé en fastfood, je sais qu'il ne faut pas 30 minutes pour servir quelqu'un, surtout quand ce n'est pas le rush. On me dit que la commande est en préparation. Parfait je vais bientôt l'avoir. Je me rends compte qu'ils viennent de la supprimer de l'écran mais je me dis que c'est surement parce qu'elle est en préparation. J'attends de nouveau. A 21h50 je commence à me mettre en colère. Mon estomac est en colère surtout parce que j'ai faim. Je demande qu'on me fasse ma commande maintenant, les gens qui arrivent après moi sont servis, j'aimerais pouvoir rentrer chez moi un jour. On m'a demandé mon ticket parce que la commande avait été supprimée. On me l'a fait en urgence. Pas un geste, pas un pardon. On me donne ma commande en me souhaitant une bonne soirée alors que j'ai passé une heure à attendre deux burgers. Une fois que je peux enfin croquer dans mon burger je me rends compte qu'en plus de l'attente, on m'a mit les cornichons que j'avais demandé de...

De pire en pire ! Avant c était le meilleur de dijon. Mais à force de prendre que des incompétents vous aller faire fuir tous le monde ! Perso maintenant je vais aller aux autres voir si l herbe est plus verte ! Alors que c est le plus près de chez moi … Donc en gros il manque toujours quelque chose et toujours quelque chose de froid ! Et quand on demande à avoir un produit chaud on vous regarde comme un extraterrestre et on vous répond avec une amabilité à faire peur ! Le pire de tout on donne ma commande à quelqu’un je leur explique qu il ont du se tromper car j étais le suivant mais ne veulent rien comprendre ! Donc au bout de 2 minutes une personne revient avec ma commande ce que je me doutait , la redonne aux équipier mc do et eux sans pression devant moi commence à mélanger sandwich frites et tout pour lui refaire sa commande bien sûr toujours avant moi. Alors que je suis 2 commandes avant lui et après mélange les produits que lui a rendu pour me les donner ! Obligé de peter un câble pour avoir une nouvelle commande avec des produits qui n ont pas été ce promener avec un inconnu je ne c est où et attendre ! Du coup pour avoir un menu alors que l on n est même pas a l heure de pointe 45min ! Le pire de tout sa c est qu il ne se sont même pas excusé…. Pitoyable...

Énormément déçue… nous sommes passés au drive vers 23h30 ce samedi 5 février, nous avons attendus près de 1h15 dans la voiture pour notre commande…. Nous avons patienter… une fois à la caisse nous demandons ce qu’il s’est passer pour avoir autant d’attentes (la femme extrêmement désagréable nous réponds que ce fut une panne informatique, de plus nous avions un paiement à faire avec deux carte tickets restaurants comme nous avons l’habitude de le faire et Madame a claquer l’appareil à carte et montrait que visiblement cela la dérangeait….) nous lui demandons de voir le manageur pour demander un geste commercial comme il le font ailleurs elle nous a répondu d’un ton je cite « horrible » que c’était elle la responsable et qu’elle ne pouvait rien faire, nous lui avons répondu qu’elle n’avait pas l’attitude d’un manager car quelqu’un aurait du venir prévenir les clients qu’il y aurait beaucoup d’attente car ils rencontraient un problème informatique, et elle a claquer la fenêtre du drive pour la re fermer. Elle fait honte à la chaîne si populaire et n’a pas du tout le professionnalisme d’un manager, une femme vraiment pas agréable.. bref extrêmement déçu de ce mac do… mais au vu des commentaires précédents cela n’est pas...