Belharra Café — Restaurant in District of Dax

Impossible de noter la cuisine, l'ambiance ou le service du restaurant au vu du comportement et de l'attitude d'un des employés de l'établissement. Tout d'abord je tiens à souligner l'attitude très agréable et respectueuse des serveurs et autres personnels du restaurant qui nous ont grandement facilité la réservation et nous ont accueilli chaleureusement.

Cependant un homme a été insultant et menaçant envers nous et nous sommes donc parti avant de consommer. Le chien de mon ami a aboyé lorsque nous marchions le long du restaurant et mon ami a été contraint de le tirer par le harnais et de lui donner une tape sur la cuisse afin d'attirer son attention sur les ordres qu'il recevait, une chose qui peut être impressionnante mais en rien violente ni relevant de la maltraitance animal que mon ami, fils de vétérinaire, est loin de pratiquer. À la vue de cette agitation, une personne (certainement un manager dans le restaurant) est venu dire cette phrase exacte : « si vous voulez taper votre chien vous le faites ailleurs sinon je fais pareil avec vous ». Une menace claire et explicite qui nous a dans un premier lieu surpris et choqués. Face à la gentillesse des autres employés nous avons décidé de nous diriger vers cette personne pour clarifier la situation et ôter toutes inquiétudes quant au traitement que reçois le chien de notre ami pour lui expliquer qu’il ne s’agissait en aucun cas de maltraitance et simplement d’une situation de stress pour tout le monde. Face a notre demande l'homme a simplement hoché la tête et a ignoré la conversation, fuyant toute responsabilité vis à vis des menaces proférées à notre égard et refusant évidement de s'excuser ni même d’avoir une discussion entre personne civilisée. Nous imaginons bien que cette personne essayera de se défendre en insistant sur les soit disant violences dont il a été témoin, et nous tenons bien à insister sur le fait qu’en aucun cas nos chiens ne subissent quelconques violences, et si cette personne était réellement inquiète elle aurait pris quelques secondes pour clarifier la situation et discuter normalement.

Également, au vu des autres avis négatifs mentionnants l’attitude désagréable d’un employé qui est très certainement le même que celui nous ayant menacé, nous sommes obligé de constater que le problème vient bien de cette personne et qu’il donne une image extrêmement négative du lieu.

Nous comprenons cependant que son comportement ne représente certainement pas les autres employés de cette structure ni l'image que souhaite transmettre l'établissement, mais nous nous devions de signaler cette incivilité afin d'éviter à d'autres clients d'être confronté a cette personne et de subir donc ses excès de colère...

Too understaffed for the amount of tables they have.

As a result, many issues happened: We ordered drinks within 5 minutes, and received them about 15 minutes later. Water came much later, and it was 40° It took about 30 minutes to get our food ordered. Our food came relatively quickly, but there was a dead wasp in one of our dishes Until they messed up with the wasp, everyone except our waitress (who was amazing) was really aggressive towards us

I will say that they handled the situation well, taking the salad off, and offering us a complimentary wine.

Overall, if you're not in a group of 2-4, you're not going to get the beach-view table, but rather some loud stuffy spot in the back where the waitstaff forgets about you and you don't even see the beach, which is really the only magic the Bellharra Café offers. So I really don't recommend this place...

We had a wonderful experience at Belharra Café. The staff was very kind and professional, and the overall atmosphere was cozy and welcoming. The location is fantastic — right by the sea, perfect for a relaxing lunch or dinner.

What makes this place really special is their offering of traditional French dishes like frog legs and snails – both were absolutely delicious! We also tried some fish and seafood (oysters and calamari), and everything was beautifully presented, very well cooked, and the portions were truly generous.

We finished with a Profiterole for dessert — it was excellent. The bitterness of the dark chocolate sauce contrasted perfectly with the sweetness of the ice cream.

Highly recommended! We’ll definitely come back. Photos of our dishes attached.

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et la qualité des plats. Tout...