Midgard — Restaurant in District of Dax

Fantastic, thoughtful food and service. Don’t let its location in an otherwise sad little strip mall deter you— this is the best restaurant within walking distance of Estagnots. The bowls and burgers were perfectly prepared, and the servers are all very welcoming and friendly. Service was quick without being at all rushed. The people who work here seem to enjoy themselves, which makes a...

Nous fréquentons ce restaurant depuis plusieurs années et avons toujours été bien reçus… jusqu’à cette dernière visite, qui nous a laissés extrêmement déçus. Un matin pluvieux, nous arrivons pour prendre un petit déjeuner. À l’accueil, deux serveuses étaient présentes. Nous avons attendu près d’une minute avant qu’elles ne daignent nous adresser la parole, alors qu’un simple « bonjour » aurait suffi.

Lorsque nous avons demandé une table, on nous a répondu d’attendre. Pendant ce temps, deux autres personnes se sont installées sans difficulté, tandis que nous patientions encore trois minutes. Finalement, on nous propose une table trempée par la pluie, inutilisable surtout avec un enfant. Quand nous avons expliqué que nous ne pouvions pas nous y installer, la serveuse s’est contentée de dire qu’il n’y avait pas d’autre possibilité.

Face à cette absence totale de considération, nous avons décidé de partir. Sa réaction ? Un simple « OK », sans aucune tentative de compréhension ni d’attention pour des clients fidèles.

C’est vraiment regrettable. Nous avions jusqu’ici une bonne image de ce restaurant, mais après cette expérience, nous n’y...

Adresse à fuir. Nous arrivons à trois, une table est disponible mais soi-disant prévue pour quatre personnes. On nous demande de patienter — aucun souci jusque-là. Mais 15 minutes plus tard, on nous installe finalement… à une table pour quatre, un peu plus loin. Cherchez l’erreur.

Nous passons commande. Étant allergique à plusieurs aliments, je demande un burger uniquement avec de la viande. Réponse : “Ce n’est pas possible chez nous.” J’insiste, mais on me répond un non catégorique. Incompréhensible.

Nous commandons deux Coca, qui arrivent sans verres, sans glaçons, sans citron — alors que la table juste devant la nôtre avait tout cela. Sur trois personnes, seulement deux couverts, deux verres et deux serviettes sur la table. Aucun souci corrigé spontanément.

À la fin du repas, plusieurs membres du personnel nous demandent notre avis… On s’est franchement demandé si c’était une caméra cachée.

Heureusement que notre fils était là, sinon nous serions repartis immédiatement. Nous ne recommandons...