Domino's Pizza Douai — Restaurant in Douai

J’ai passé une commande à emporter de 4 pizzas large. De retour chez moi, je m’aperçois que la commande qui m’a été donnée n’était pas la bonne. J’ai donc contacté le restaurant pour lui signaler l’erreur, et il s’est proposé tout naturellement de me refaire livrer la bonne commande à mon nom à mon domicile. quand j’ai posé la question pour savoir ce que je faisais des pizzas qui m’ont été donné par erreur, il m’a répondu d’en garder une au choix et de redonner les trois autres ( Question hygiène, c’est pas fou). Le livreur est arrivé 20 minutes après pour me redonner la bonne commande et en regardant les pizzas, je m’aperçois encore une fois qu’une pizza ne correspondait pas à la commande et de plus elles étaient froides.. ce qui veut dire clairement que c’est les mêmes qui ont été donnés ! Du coup deuxième livraison 20 minutes plus tard avec la pizza manquantes et une bouteille d’oasis en lot de consolation pour mettre déplacé pour rien, avoir deux erreurs sur la même commande, manger froid, et avoir fait manger ma fille de 10 ans seule 20 minutes après nous ! Expérience client 0 ! je tiens quand même à signaler le livreur qui a fait tout son possible pour corriger leurs erreurs aussi...

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait. Manager incompétent et d’une arrogance sans nom. Il se fait livrer et demande à son transporteur de se mettre en double file ne respectant pas le code de la route. Quand on va lui voir pour lui faire remarquer il ose avec la livreuse faire preuve d’arrogance. Je lui indique que je vais appeler la police qu’il ne respecte pas le code de la route. Il se moque ouvertement de nous nous empêchant de sortir de notre place alors qu’on était très bien garé. Il a une formation à reprendre. Le service client ne commence pas seulement et ne concerne pas que le client qui achète une pizza il est aussi dans le respect des personnes qui nous entourent. J’y allais avant je n’irai plus jamais tant que cette personne y demeure. Et je peux vous dire qu’à aucun moment il ne s’est excusé. Au contraire il nous narguait volontairement. Preuve en image du camion bloquant...

Perso,J'es assister à une scéne choquante...un SDF est entrer pour demander si il n'avait pas des pertes ou retour invendu ,très polis est propre pour un sdf,le mec de l'accueil lui a dit de repasser un peu plus tard car il venger de commencer le service et su' il n'avait rien pour le moment,Ok merci dit le sdf et ressort.le collégue du vendeur n'avait pas entendu et demande à son collègue ce que le sdf voulais,le vendeur lui explique et la on entend bien fort"qu'il va niquer sa mére" Quel honte de parler comme ça d'un mec qui n'a plus rien et sui veut juste manger ,ce pays n'a plus de solidarité.perso je n'avait pas bien capter le début de la scène car je m'occuper de mon fils,quand ma femme ma expliqué,Je suis sorti pour voir où était le sdf mais il était parti,j'aurais aimé lui...