RDV Volubilis Douai — Restaurant in Douai

Une honte tout simplement : nous sommes venus ce jour pour un repas d’entreprise. Une réservation avait été faite en amont afin d’éviter de « prendre au dépourvu » les employés et d’être sûrs que tout serait servi et ce, rapidement. Laissez-moi vous dire que ce ne fut pas du tout le cas : arrivés à 12h, servies les boissons alors que le manteau n’avait même pas été enlevé, nous avons ensuite dû attendre 12h40 pour avoir les entrées (à savoir que nous n’en avions pas tous pris). Une fois l’entrée terminée, nous pensions à plus de réactivité. Résultat des courses : nous sommes repartis à 14h avec, dans le ventre, seulement 1 œuf mollet dur pour certains, 4 minuscules de blinis d’une bouchée avec 2 miettes de saumons pas blinis, pour d’autres, et ne parlons pas de la terrine de foie de volaille qui ne satisferait pas même un enfant de 4 ans. Et puis pour ceux qui restent, rien d’autre qu’un 33 cl de coca ou d’eau et un pauvre bout de pain mangé pour ne pas dépérir. Et quand, à bout de patience à 13h45, nous nous permettons de relancer le personnel afin de savoir quand nos plats seront servis, on nous sérène qu’ils vont arriver, pour finalement nous envoyer complètement paître quand un responsable est demander car « Les autres aussi ont réservés, et puis c’est comme ça » ! TRÈS PROFESSIONNEL.

Afin bref, tout ça pour dire que les prix sont exagérés (4,50€ pour un coca zéro) et que l’amabilité, l’efficacité et le fonctionnement des réservations est à revoir complètement. Pas merci au Volubilis de Douai,...

À fuir absolument !

Une attente interminable : plus de deux heures pour, au final, ne jamais voir nos plats arriver. Aucun mot d’excuse, aucune explication, rien. Le personnel ? Hautain et méprisant. Quand nous avons osé demander des nouvelles de notre commande, nous avons été royalement envoyés sur les roses.

Et le pire ? Aucun geste commercial ! Ils ont tenté de nous facturer les entrées au prix fort, alors même que nous n’avons jamais vu nos plats principaux. Il a fallu insister pour ne payer que les boissons… à des tarifs indécents. Comptez environ 5 euros pour de l’eau gazeuse. Quant aux entrées, facturées 17 euros, elles étaient d’une qualité médiocre et servies en portions ridicules.

Pour couronner le tout, des tables arrivées bien après nous ont été servies bien avant. Une gestion catastrophique et un mépris total des clients.

Derrière une façade pourtant prometteuse, ce restaurant cache une expérience décevante et frustrante. Je...

Un bel endroit, un bel établissement.. Je ne suis pas de la région, un anniversaire surprise était organisé en famille.. Nous avons été très bien reçu, dans un espace savamment décoré,moderne, contemporain et lumineux. Nous avions une belle salle, avec 7n beau dressage de table. Deux jeunes gens du personnel, très bien, s'occupent du service à table, que des compliments à ces deux jeunes.. Le repas a été servi à un juste tempo, avec le temps de pouvoir discuter et déguster le s plats successifs. Il n' à pas eu de fausses notes ni de contre temps..ça fait plaisir et du bien.. Le cadre extérieur est lui aussi plaisant.. L'ensemble du restaurant,que j'ai pris le temps de regarder comme le bar cosy, tout est fait pour le plaisir de partager un bon repas et un beau moment.. Je recommande le Volubilis, pour un repas ou un...