Charles Pierrugues Sarl — Restaurant in Draguignan

We have been going to Pierrugues every summer and winter holidays for the past 50 years. Their specialty "le jour et la nuit" was one of our favorites. This year again, we showed up two days before Christmas to order what has become our traditional "bûche" . Unfortunately reservations were no longer possible in face of the pending orders for Christmas night. Happy that Pierrugues business is running well but seriously disappointed by the patronizing and abnoxious reaction of their manager when she saw our disappointment, calling us "retardataires" (late comers) and blaming us for not the situation. Their service is appalling. Not even worth a "jour et...

Nous venons chaque été depuis maintenant 27 ans.

Les produits faits maison sont qualitatifs : les glaces, les smoothies, les petits déjeuners maison, les pâtisseries sont délicieuses et très esthétiques.

Les calissons ne sont pas faits maison. Les prix augmentent et les quantités diminuent, mais comme ailleurs…

J’ai mis 2 étoiles car l’accueil en boutique est frileux, voire glacial de la part des manageuses, notamment celle présente le 21 août 2025. En effet, nous sommes venus vers 12 h/13 h, et avons consommé en terrasse ; l’accueil par les serveurs et serveuses est très agréable, l’équipe est très affable et souriante.

Puis nous avons souhaité acheter des confitures et autres douceurs en boutique. Là aussi, l’accueil par les jeunes serveuses a été très agréable, en revanche, la manageuse ne nous a pas salués : premier point négatif, alors qu’elle était à côté de la caisse.

Nous avons ensuite demandé une facture à la vendeuse qui ne savait pas comment faire, la manageuse l’a renseignée de manière agacée alors que nous avons dépensé 87 € en boutique, second point négatif. Nous avons été déçus par cette attitude peu accueillante.

Enfin, dernier point négatif, ladite manageuse a interpellé le jeune serveur de la terrasse, qui nous avait servis et avec qui nous avions sympathisé, pour l’invectiver devant nous.

En effet, elle lui a fait des remarques désobligeantes sur son travail avec un vocabulaire grossier. C’est franchement très malaisant et peu adapté. D’autant que ce jeune saisonnier était très professionnel, enjoué, accueillant chaque fois que nous avons consommé. Heureusement qu’il était là avec ses jeunes collègues pour faire le lien avec les clients. Sans lui, nous ne serions pas revenus autant de fois….

Mme Pierrugues était plus présente autrefois, plus les années passent, moins nous la sentons présente et plus elle est effacée…

C’est dommage, les temps changent et l’ambiance au sein du...

De passage il y a 3 semaines, j'avais publié l'avis qui suit. La propriétaire de l'établissement m'avait alors répondu, me confondant avec une autre cliente, une autre famille, ne correspondant pas à la composition de la mienne, en arguant se souvenir de mon choix de gâteau erroné!! C'est dire si ma situation ne doit être unique!! Je publie à nouveau mon avis accompagné de cette mise au point.: "Dommage! Votre établissement me semblait idéal pour conclure un après-midi familial de détente. Que n'ai je oser demander la composition d'un gâteau pour vérifier sa compatibilité avec mes allergies....prise de haut par un membre de l'équipe que je pense être la patronne, je me suis vite faite rabrouer SANS que l'on ne me CONSEILLE d'autres pâtisseries. Qu'à cela ne tienne, je me suis contentée du minimum de consommation ayant promis à mon enfant un goûter, ( un gâteau nommé romance, jugé très bon) pour ne pas la décevoir. Quant à moi vous ne me verrez plus. Soit dit en passant une base croquant dans le sud est certainement à base d'amandes, il arrive que certains pâtissiers hors région travaillent leurs bases dites " croquants" avec des pignons de pins ou encore des graines de tournesol...."ne prenez donc pas vos clients pour des ignares méprisables, mais dialoguez avec eux ce sera nettement plus...