Italia Street chez Kelly Spécialités pâtes (No Pizza) — Restaurant in Draguignan

Informations complémentaires

Dans l’attente je pense d’une réponse hargneuse de la propriétaire comme nous pouvons le voir dans les autres réponses.

Je souhaitais tout de même faire part au prochain client du fonctionnement du restaurant et de l’appréciation du contenu de nos assiettes.

Nous étions donc le 14 août au soir (veille de jour férié) Il est vrai et je m’en excuse encore une fois. Je suis arrivée en retard au restaurant. Vers 21h25 au lieu de ma réservation pour 21h. Comme je l’ai expliqué de vive voix quand je suis rentrée dans le restaurant et en présentant plusieurs fois mes excuses. La circulation était impossible et le stationnement une vraie épopée. Ms en effet c’était à nous de mieux nous organiser pr être à l’heure comme me l’a plusieurs fois répété la gérante. Cependant j’ai tenté de joindre le restaurant à partir de 21h10 pour prévenir de la situation et de notre retard. Ms personne n’a désiré répondre malgré mes nombreuses tentatives.

La patronne m’a expliqué qu’elle ne possédait pas de secrétaire pr pouvoir répondre. Donc pendant le service tous les appels resteront infructueux. Dans le fond je comprends totalement. On ne peut pas être au four et au moulin… Ms j’estime tout de même que quand le client est de bonne foi, vous démontre lui même son embarras… le restaurateur n’a pas à être condescendant envers son client.

Retenez tout de même pour vous cher futur client si vous avez un soucis, ne tentez pas de prévenir, cela ne sert à rien.

Malgré tout, la patronne a tout de même accepté de nous prendre bien que la cuisine ferme à 21h30. Mon mari cherchant encore une place. J’ai passé la commande pour nous deux le temps qu’il arrive.

Les plats arrivent. Des linguines aux gambas pour Monsieur et des linguines alle Vongoles pour moi.

Comptez 30€ chaque assiette et 40€ le vin, pas donné…

Point positif. C’est généreux. Point négatif. Les puristes des pâtes je vous déconseille cette adresse. Nos pâtes aux fruits de mer respectives étaient : baignées, imbibées, engluées… sous énormément de ricotta.

Si votre souhait était les vrais pâtes italiennes avec des fruits de mer montés à l’huile d’olive, ail… Cette adresse n’est pas faite pour vous.

Je vous conseille sans aucune hésitation le restaurant Mamma Mia Ristorante sur St Raphaël. Nous avons voulu connaître une nouvelle adresse italienne. Mal m’en a pris…

Nous savons bien que dans les restaurants le pain n’est pas jeté d’une table à l’autre mais sachez que dans ce restaurant pas de complexe la patronne n’hésitera pas à vous donner directement la panière de la table d’à côté pour montrer son agacement.

N’ayant pas trouvé les plats à nos gouts nous avons donc voulu terminer notre repas au pain et à l’huile d’olive mais on nous a dit « je ferme », et bien bonne soirée et bonne...

Expensive but good food but terrible service. Not recommended to go to. Quite expensive as we paid 21€ for a pasta bolognaise for our daughter of 12. Kids portion (and price) is only allowed till 10 years. So not recommended for kids. Table water we got was very warm and not nice to drink. You don't feel welcome in this restaurant. Alredy when taking the order and especially when cleaning the table. She dropped 1 of the heavy (empty) pans at my place and it broke my mobile phone. We told heŕ clm that we have this issue of the broken phone, and she started to yell it was our own fault by putting things on the table. These accidents happen, but than at least we expect appoligies (in the end she has an insurance for this) and not somebody yelling at us that we are trying to cheat on her. Very...

Avis n'ayant rien à voir avec la nourriture de l'établissement, mais plutôt avec son personnel: Après plusieurs appels infructueux afin de réserver dans l'établissement, sans message de ma part, le restaurant me rappelle (sans que je n'ai rien demandé non plus). "Vous êtes qui ?" (Ton agressif de la personne à l'autre bout du fil) "Euh bonjour Madame, je suis juste quelqu'un qui veut réserver chez vous😅😅😅..." (Non non, je ne suis pas un démarcheur téléphonique😅😅😅) "Vous m'avez appelé plusieurs fois, on est pas encore ouvert" "Ah mais C'ÉTAIT pour réserver en fait" Évidemment après ce sketch hors de question de donner mes sous à quelqu'un d'aussi désagréable 😁 Moralité: On y mange encore certainement très bien mais quelqu'un de si impoli et agressif ne devrait pas s'occuper du téléphone... Du coup, comme on dit en Italie: "Ciao" (Dommage, c'était très bien la dernière fois👍🏻)

BONUS SUITE RÉPONSE RESTAURANT :

"Vous êtes qui!?" est TRÈS différent de "qui êtes vous ?"

-Demander à quelqu'un "Comment allez-vous ?" est apparemment un signe de manque de correction.

Il est donc urgent d'arrêter d'utiliser cette phrase par conséquent.

Enfin, et c'est la meilleure, finir une conversation en disant "vous êtes quand même pas très cool, c'est pas très sympa, tant pis, bonne journée" et raccrocher équivaut pour cette personne à "raccrocher au nez".

Bon. Soit. Arrêtons là.

Juste une leçon: On s'excuse auprès de ses (même potentiels) clients lorsqu'on a commis une gaffe. Au téléphone ou à l'écrit. Point. Et ça c'est la moindre des...